작업 인텔리전스 구성

및 관련 애플리케이션을 구성하고 설치합니다 작업 인텔리전스 관리 콘솔 .

구성 개요

는 작업 인텔리전스 관리 콘솔 또는 ITSM용 작업 인텔리전스와 함께 CSM용 작업 인텔리전스 설치됩니다. 자세한 내용은 작업 인텔리전스 관리 콘솔 설치 문서를 참조하십시오.

ITSM용 작업 인텔리전스 구성

에이전트가 애플리케이션을 사용하여 요구사항을 효율적으로 이행할 수 있도록 구성합니다 ITSM용 작업 인텔리전스 .

Configure Task Intelligence for Customer Service

작업 인텔리전스 for Customer Service 애플리케이션을 설치하고 케이스 범주화, 언어 탐지, 감정 분석 및 문서 인텔리전스 Customer Service와 같은 다양한 기능을 구성합니다.