공급자 질문 해결 에이전트 워크플로우

해결된 공급자 질문 에이전트 워크플로우를 사용하여 공급자가 제기한 송장 문의에 대한 해결 방법을 생성합니다. 워크플로우는 인간 에이전트가 송장과 관련된 공급자 문제를 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 관련 정보와 제안을 제공합니다. 또한 질문에 답변하고 관련 기록을 추적합니다.

공급자 질문 개요 해결

공급자 질문 해결: 에이전트 워크플로우는 송장 관련 정보 추출을 지원하고 문의에 따라 해결 방법을 제안합니다.

공급자 질문 해결 에이전트 워크플로우에 액세스

공급자 질문 해결 에이전트 워크플로우에 액세스하려면 다음을 수행합니다.

1. 다음으로 이동 모두 > AI 에이전트 스튜디오 > 생성 및 관리.
2. 공급자 질문 해결을 선택합니다. 워크플로우에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 공급자 질문 해결 에이전트 워크플로우 작업.

공급자 질문 해결 AI 에이전트

다음 테이블에는 공급자 질문 해결 에이전트 워크플로우에 사용되는 에이전트가 나열되어 있습니다.

표 1. 구매 요청 이행 지원 에이전트 워크플로우에 사용되는 AI 에이전트

AI 에이전트	AI 에이전트 역할
송장 해결 제공자	송장 상세 정보 및 관련 데이터를 기반으로 하는 문의 케이스 기록을 분석합니다. 에이전트에게 자율적으로 해결 상세 정보를 제안하고 송장 기록을 제안된 해결 방법으로 업데이트합니다.
송장 문의 데이터 수집기	송장 기록과 연결된 송장 라인, 세금 라인, 지불 세부 정보를 추출합니다. 상세 정보 추출 스크립트는 송장 문의 번호에 대한 상세 정보를 추출하도록 구성되며 송장 문의 처리를 지원합니다.