재무 케이스 종결

케이스를 해결하기 위한 모든 활동과 작업이 완료된 후 재무 케이스를 종결합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_fin_ops.specialist

프로시저

1. 다음 중 하나로 이동합니다.
   • 모두 > 재무 운영 > 재무 운영 작업 공간.
   • 작업 공간 > 재무 운영 작업 공간.
2. 재무 운영 작업 공간에서 목록 아이콘( )을 선택합니다.
3. 목록 페이지에서 다음 하위 모듈 중 하나로 이동합니다.
   • 내 작업 > 오픈 케이스
   • 모든 작업 > 케이스
4. 번호 열에서 링크를 선택하여 케이스를 엽니다.
5. 닫기를 선택합니다.
   닫기 대화 상자가 표시됩니다.
6. 종결 코드에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • 중복 요청
   • 취소됨/아니오 문의
   • 호출자에 의해 취소됨
   • 정보 제공됨

   
7. 종결 메모 필드에 케이스를 종결하는 이유를 입력합니다.
8. 닫기를 선택합니다.

결과

케이스가 종결 완료 상태로 이동하고 연결된 열린 작업이 종결되며 종결 섹션의 세부 정보가 채워집니다.