취소 요청 제기

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 소비자는 전체 구매 요청, 구매 주문 또는 개별 라인 항목을 취소할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_spend_psd.requestor 또는 shopper

    프로시저

    1. 다음으로 이동 ShoppingHub > 내 구매.
      또는 다음에서 구매를 취소할 수 있습니다. 직원 센터 > 구매 및 경비 > 구매 요청 > 구매 취소.
    2. 구매 요청, 구매 주문 또는 구매 라인을 선택합니다.
    3. 편집 메뉴 또는 추가 옵션 메뉴에서 이 구매 취소를 선택합니다.
      구매 요청에서 구매를 취소하는 중입니다.
      요청 라인에서 추가 옵션 아이콘을 선택하고 이 구매 취소 를 선택하여 구매를 취소할 수도 있습니다.
      구매 라인의 추가 옵션 메뉴에서 구매를 취소합니다.
      구매 편집 페이지의 제거 버튼을 사용하여 구매 요청 라인을 취소할 수도 있습니다. 내부적으로 구매자가 확인 또는 거부할 새 구매 케이스를 생성합니다.
    4. 취소 이유를 지정합니다.
      이 구매를 취소하는 이유를 지정합니다.
    5. 요청 제출을 선택합니다.

    결과

    이 단계에서는 취소를 위한 제품의 상세 정보를 포함하는 구매 케이스를 만듭니다. 이 정보를 사용하여 연결된 요청 라인과 작업이 생성됩니다.

    다음에 수행할 작업

    • 소비자는 다음에서 요청 상세 정보를 검토하고 편집할 수 있습니다. ShoppingHub > 내 요청 또는 바닥글의 내 요청 .
    • 구매자는 다음에서 요청 상세 정보를 검토, 편집 및 처리할 수 있습니다. 구매 케이스 관리 > 소싱-지급(S2P) 작업 공간 > 구매 케이스필요한 경우