Architecture de référence du fournisseur de services
Vos clients peuvent accéder aux services du fournisseur de services (SP) à l’aide d’un portail conçu pour qu’ils accèdent à leur instance séparée par domaine.
Attributs de base de l’architecture de référence du fournisseur de services
- Vous n’affectez pas de prestataires à un domaine. Au lieu de cela, vous les partagez entre les domaines. Il est donc plus difficile d’auditer le nombre de prestataires que vous avez par domaine.
- Vous pouvez partager et exploiter l’administration du domaine. Cela signifie qu’il n’y a pas de frais généraux et que vous pouvez optimiser les licences.
- Le nombre d’utilisateurs sur l’instance peut changer lorsque vous obtenez un nouveau client. Un nouveau client peut entraîner des dizaines, voire des centaines de milliers de nouveaux utilisateurs sur le système. Le nombre total d’utilisateurs est pratiquement illimité dans un environnement partagé.
Le portail des services du SP est dédié ou partagé avec l’instance partagée du SP. Les fournisseurs de services utilisent ServiceNow des instances partagées pour gérer leur prestation de services.