Crie uma reprodução bem-sucedida para integração de conta

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Use esta opção para criar uma reprodução bem-sucedida para concluir com sucesso uma jornada de integração de conta.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_acct_lc.customer_success_agent

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço configurável de CSM/FSM.
    2. Navegue até Casos de integração de conta > Tudo.
    3. Selecione Novo.
    4. Na página Criar caso de integração de conta, selecione a conta do cliente que será integrada e selecione Continuar .
    5. Selecione Criar reprodução bem-sucedida .
    6. Selecione Integração No campo suspenso Categoria e selecione Continuar
    7. Selecione Caso de integração e selecione Inicie uma nova jornada de integração atividade.
    8. Selecione a conta do cliente, insira uma descrição e uma descrição resumida, selecione os produtos e selecione Concluir .
      A reprodução bem-sucedida é iniciada e uma nova jornada de integração é iniciada para esta conta.