Funções de Gestão de sucesso do cliente

Funções adicionadas com Gestão de sucesso do cliente.

Título da função	Descrição	Contém as funções	Persona de usuário
sn_ti_core.delete	Função para excluir acesso em registros de Tecnologia Tabela de casos e opção de sucesso do cliente.
sn_ti_core.admin	Acesso de administrador em registros de Tecnologia Tabela de casos e opção de sucesso do cliente.
sn_acct_lc.customer_success_viewer	A função de visualizador de sucesso fornece aos usuários autorizados a capacidade de exibir compromissos, objetivos, resultados, iniciativas, cenários internos, cenários do cliente, pontos de contato e tarefas relacionadas ao sucesso do cliente.
sn_acct_lc.customer_success_agent	Permite ler, criar e atualizar o acesso a compromissos, objetivos, resultados, iniciativas, cenários internos, cenários do cliente, pontos de contato e tarefas relacionadas ao sucesso do cliente.		Gerente de sucesso dos clientes
sn_acct_lc.customer_success_application_admin	Permite ler, criar e atualizar o acesso a compromissos, objetivos, resultados, iniciativas, cenários internos, cenários do cliente, pontos de contato e tarefas relacionadas ao sucesso do cliente.
sn_acct_lc.success_play_admin	Permite criar, atualizar e excluir acesso a registros de definição de fluxo de trabalho, bem como acesso de leitura, gravação e atualização para entidades no sucesso do cliente.
sn_acct_lc.customer_success_customer	Função do cliente para interagir com os membros da equipe de sucesso do cliente da organização do provedor.
sn_acct_lc.engagement_admin	Acesso de administrador à tabela de compromisso (sn_acct_lc_engagement).	sn_acct_lc.engagement_write sn_acct_lc.engagement_delete sn_acct_lc.engagement_read
sn_acct_lc.success_objective_admin	Acesso do administrador à tabela Objetivo de sucesso (sn_acct_lc_success_objective).	sn_acct_lc.success_objective_write sn_acct_lc.success_objective_delete sn_acct_lc.success_objective_read
sn_acct_lc.success_outcome_admin	Acesso do administrador à tabela de resultado de sucesso (sn_acct_lc_success_outcome).	sn_acct_lc.success_outcome_write sn_acct_lc.success_outcome_delete sn_acct_lc.success_outcome_read
sn_acct_lc.success_initiative_admin	Acesso do administrador à tabela Iniciativa de sucesso (sn_acct_lc_success_initiative).	sn_acct_lc.success_initiative_write sn_acct_lc.success_initiative_delete sn_acct_lc.success_initiative_read
sn_acct_lc.success_case_admin	Acesso de administrador à tabela de Atividade do cliente (sn_acct_lc_success_case).	sn_acct_lc.success_case_write sn_acct_lc.success_case_delete sn_acct_lc.success_case_read
sn_acct_lc.touchpoint_admin	Acesso do administrador à tabela de ponto de contato (sn_acct_lc_touchpoint).	sn_acct_lc.touchpoint_write sn_acct_lc.touchpoint_delete sn_acct_lc.touchpoint_read
sn_acct_lc.success_task_admin	Acesso do administrador à tabela Tarefa de sucesso (sn_acct_lc_success_task).	sn_acct_lc.success_task_write sn_acct_lc.success_task_delete sn_acct_lc.success_task_read
sn_acct_lc.internal_play_admin	Acesso de administrador à tabela de reprodução interna (sn_acct_lc.internal_play).	sn_acct_lc.internal_play_write sn_acct_lc.internal_play_delete sn_acct_lc.internal_play_read
sn_acct_lc.internal_play_task_admin	Acesso de administrador à tabela de tarefa de reprodução interna (sn_acct_lc.internal_play_task).	sn_acct_lc.internal_play_task_write sn_acct_lc.internal_play_task_delete sn_acct_lc.internal_play_task_read
sn_acct_lc.risk_signal_issue_admin	Acesso do administrador à tabela de sinal de risco (sn_acct_lc.risk_signal_issue).	sn_acct_lc.risk_signal_issue_write sn_acct_lc.risk_signal_issue_delete sn_acct_lc.risk_signal_issue_read
sn_acct_lc.definition_record_admin	Acesso de administrador à tabela Definição de sucesso do cliente (sn_acct_lc_definition_record).	sn_acct_lc.definition_record_write sn_acct_lc.definition_record_delete sn_acct_lc.definition_record_read
sn_acct_lc.success_launcher_notifier_admin	Acesso de administrador à tabela Notificador do Iniciador de sucesso (sn_acct_lc_success_launcher_notificfier).	sn_acct_lc.success_launcher_notifier_write sn_acct_lc.success_launcher_notifier_delete sn_acct_lc.success_launcher_notifier_read
sn_acct_lc.risk_signal_solution_admin	Acesso de administrador para a tabela de solução de problema de risco (sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship).	sn_acct_lc.risk_signal_solution_write sn_acct_lc.risk_signal_solution_delete sn_acct_lc.risk_signal_solution_read
sn_acct_lc.squad_member_admin	Acesso de administrador à tabela Membro da equipe (sn_acct_lc_squad_member).	sn_acct_lc.squad_member_write sn_acct_lc.squad_member_delete sn_acct_lc.squad_member_read
sn_acct_lc.engagement_contract_admin	Acesso de administrador à tabela de contrato de compromisso (sn_acct_lc_engagement_contract_relationship).	sn_acct_lc.engagement_contract_write sn_acct_lc.engagement_contract_delete sn_acct_lc.engagement_contract_read
sn_ti_core_ale_choice	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_ti_core_read
sn_ti_core_ale_choice	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_ti_core_write
sn_ti_core_ale_choice	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_ti_core_delete
sn_acct_lc_engagement	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.engagement_delete
sn_acct_lc_success_objective	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.success_objective_read
sn_acct_lc_success_objective	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.success_objective_write
sn_acct_lc_success_objective	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.success_objective_delete
sn_acct_lc_success_outcome	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.success_outcome_read
sn_acct_lc_success_outcome	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.success_outcome_write
sn_acct_lc_success_outcome	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.success_outcome_delete
sn_acct_lc_success_initiative	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.success_initiative_read
sn_acct_lc_success_initiative	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.success_initiative_write
sn_acct_lc_success_initiative	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.success_initiative_delete
sn_acct_lc_success_case	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.success_case_read
sn_acct_lc_success_case	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.success_case_write
sn_acct_lc_success_case	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.success_case_delete
sn_acct_lc_touchpoint	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.touchpoint_read
sn_acct_lc_touchpoint	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.touchpoint_write
sn_acct_lc_touchpoint	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.touchpoint_delete
sn_acct_lc_success_task	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.success_task_read
sn_acct_lc_success_task	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.success_task_write
sn_acct_lc_success_task	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.success_task_delete
sn_acct_lc_internal_play	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.internal_play_read
sn_acct_lc_internal_play	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.internal_play_write
sn_acct_lc_internal_play	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.internal_play_delete
sn_acct_lc_internal_play_task	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.internal_play_task_read
sn_acct_lc_internal_play_task	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.internal_play_task_write
sn_acct_lc_internal_play_task	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.internal_play_task_delete
sn_acct_lc_risk_signal_issue	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.risk_signal_issue_read
sn_acct_lc_risk_signal_issue	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.risk_signal_issue_write
sn_acct_lc_risk_signal_issue	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.risk_signal_issue_delete
sn_acct_lc_definition_record	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.definition_record_read
sn_acct_lc_definition_record	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.definition_record_write
sn_acct_lc_definition_record	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.definition_record_delete
sn_acct_lc_success_launcher_notificfier	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.success_launcher_notifier_read
sn_acct_lc_success_launcher_notificfier	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.success_launcher_notifier_write
sn_acct_lc_success_launcher_notificfier	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.success_launcher_notifier_delete
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_read
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_write
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_delete
sn_acct_lc_squad_member	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função sn_acct_lc.squad_member_read
sn_acct_lc_squad_member	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função sn_acct_lc.squad_member_write
sn_acct_lc_squad_member	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função sn_acct_lc.squad_member_delete
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	Exibição de leitura/relatório	Fornece acesso de exibição de leitura e relatório à função risk_signal_solution_relationship_read
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	Criar/Gravar	Fornece acesso de criação e gravação à função risk_signal_solution_relationship_write
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	Excluir	Fornece acesso de exclusão à função risk_signal_solution_relationship_delete
sn_acct_lc_data_validation_assist	criar	Habilitar acesso de criação em registros em sn_acct_lc_data_validation_assist, para usuários com a função sn_acct_lc.data_validation_assist_create
sn_acct_lc_data_validation_assist	lido	Habilite o acesso de leitura em registros em sn_acct_lc_data_validation_assist, para usuários com a função sn_acct_lc.data_validation_assist_read
sn_acct_lc_data_validation_assist	report_view	Habilite o acesso report_view em registros em sn_acct_lc_data_validation_assist, para usuários com a função sn_acct_lc.data_validation_assist_read
sn_acct_lc_data_validation_assist	excluir	Habilite o acesso de gravação em registros em sn_acct_lc_data_validation_assist, para usuários com a função sn_acct_lc.data_validation_assist_admin
sn_acct_lc_data_validation_assist	gravar	Habilite o acesso de gravação em registros em sn_acct_lc_data_validation_assist, para usuários com a função sn_acct_lc.data_validation_assist_write
sn_acct_lc_onb_case.days_remaining	lido	Habilite leitura para days_remaining em sn_acct_lc_onb_case, para usuários com funções (sn_customerservice.customer, sn_acct_lc.agent).
sn_acct_lc_onb_case.go_live_date	lido	Habilite leitura para go_live_date em sn_acct_lc_onb_case, para usuários com funções (sn_acct_lc.agent, sn_customerservice.customer).
sn_acct_lc_onb_case.products	lido	Habilite leitura para produtos em sn_acct_lc_onb_case, para usuários com funções (sn_customerservice.customer, sn_acct_lc.agent).
sn_acct_lc_onb_case.stage	lido	Habilitar leitura para fase em sn_acct_lc_onb_case, para usuários com funções (sn_customerservice.customer, sn_acct_lc.agent).
sn_ti_core_task.due_date	lido	Habilite leitura para due_date em sn_ti_core_task, para usuários com funções (sn_customerservice.customer, sn_ti_core.read).
sn_ti_core_task.days_remaining	lido	Habilite leitura para days_remaining em sn_ti_core_task, para usuários com funções (sn_ti_core.read, sn_customerservice.customer).
sn_ti_core_task.progress	lido	Habilite leitura para andamento em sn_ti_core_task, para usuários com funções (sn_customerservice.customer, sn_ti_core.read).
sn_ti_core_task.company	lido	Habilite leitura para a empresa em sn_ti_core_task, para usuários com funções (sn_customerservice.customer, sn_ti_core.read).
priority_ti_core_task.priority	lido	Habilite leitura para prioridade em sn_ti_core_task, para usuários com funções (sn_customerservice.customer, sn_ti_core.read).
import_builder	criar	Habilitar acesso de criação em registros em import_builder, para usuários com a função import_builder_create.
import_builder	gravar	Habilite o acesso de gravação em registros em import_builder para usuários com a função import_builder_write.
import_builder	lido	Habilite o acesso de leitura em registros em import_builder para usuários com a função import_builder_read.
sn_acct_lc.agent	Responsável pelo fluxo de trabalho de ponta a ponta desde a integração do cliente até a ativação da conta.	sn_acct_lc.customer_success_viewer sn_acct_lc.risk_signal_issue_write sn_acct_lc.risk_signal_solution_write sn_acct_lc.squad_member_write	Gerente de integração
administrador	Responsável por configurar playbook, tipo de caso, e-mails, mapas de transformação e outros componentes necessários.		ServiceNow administrador/desenvolvedor
sn_customerservice.customer_admin	Contato primário do cliente responsável por gerenciar a equipe do cliente envolvida no processo de integração.		Ponto de contato de integração (cliente)
sn_customerservice.customer_manager	Responsável pela gestão do cliente ServiceNow e configurando o. Ponte de serviços aplicação.		ServiceNow administrador/desenvolvedor (cliente)
sn_customerservice.Customer	Responsável por fornecer as informações necessárias, como informações de contato e locais. Verifica se os dados atendem ao formato exigido pela organização do provedor.		SME de dados básicos (especialista no assunto)
sn_acct_lc.success_manager	Um gerente de sucesso ( CSM Supervisiona uma equipe de agentes de sucesso do cliente para verificar se os clientes empresariais atingem seus objetivos usando os produtos do provedor. Eles constroem relacionamentos fortes, monitoram o progresso em direção aos "resultados de sucesso" e alinham os objetivos do cliente com estratégias acionáveis para impulsionar a satisfação, retenção e crescimento.		Diretor de sucesso do cliente
sn_meeting_mgmt.meeting_creator	Função granular usada para criar e gerenciar reuniões de ponto de contato.
sn_acct_lc.customer_success_application_admin	Função granular usada para ler, criar e atualizar o acesso a compromissos, objetivos, resultados, iniciativas, cenários internos, jogações do cliente, pontos de contato e tarefas relacionadas ao sucesso do cliente.
sn_data_ctx_engine.sn_data_ctx_engine_admin	Função granular usada para ler e gravar no mecanismo de contexto de dados.
sn_prod_cap_core.sn_prod_cap_core_admin	Função granular usada para a capacidade do produto.
sn_prod_cap_core.usage_admin	Função granular usada para a capacidade do produto.