Criar uma capacidade de produto

Crie um registro de capacidade do produto e associe a um ou mais registros de uso de capacidade.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A capacidade do produto se refere a recursos ou funções específicas que um produto oferece. Você pode monitorar a adoção e o uso de recursos específicos do produto e obter informações sobre a eficácia com que os recursos do produto estão sendo usados.

Antes de Iniciar

• Função necessária: sn_acct_lc.customer_success_application_admin
• Os registros de uso de produto e capacidade já devem estar presentes. Consulte Registros de uso de produto e capacidade.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Capacidades e uso > Capacidades e selecione Novo .
2. No formulário, preencha estes campos:

   Campo	Descrição
   Nome	Insira um nome para esta capacidade.
   Descrição	Insira uma descrição para esta capacidade.
   Tipo	As opções são: Recurso Capacidade Serviço Técnico Selecione Capacidade da lista.
   Categoria	Selecione a categoria ou área à qual a capacidade pertence.

3. Navegue até Mapas de capacidade do produto lista relacionada.
4. Selecione Novo para associar esta capacidade a um modelo de produto.
5. Preencha estes campos no formulário.

   Campo	Descrição
   Estado	O estado do mapa. Rascunho Publicado Arquivado Cancelado
   Modelo do produto	Selecione o produto ao qual a capacidade será associada.
   Capacidade do produto	A capacidade à qual o produto está sendo associado.
   Ativo	Este sinalizador está definido como Verdadeiro quando o mapa de capacidade do produto é publicado.
   Data da versão	A data de lançamento desta capacidade.
   Data de disponibilidade	A data de disponibilidade desta capacidade.

6. Em Estado , defina o status como Publicar .
7. Selecione Enviar.
   Você pode exibir as pontuações de uso do produto e da capacidade na página inicial do compromisso. Veja Exibir uso do produto e dados de capacidade

• Registros de uso de produto e capacidade
  Os registros de uso de produto e capacidade são criados e atualizados automaticamente quando ocorrem mudanças nas configurações de produto vendido, mapeamentos de capacidade ou no mecanismo de contexto de dados.