Roadmap de adoção de produto
Guie os clientes na adoção de produtos com roadmaps que definem abordagens em fases, capacidades de sequência e rastreiam o andamento.
Use o roadmap de adoção de produtos para criar planos estruturados sobre como os clientes podem adotar e obter valor dos produtos comprados ao longo do tempo. O roadmap é exibido como um quadro visual que organiza produtos e capacidades em raias com sequenciamento claro, facilitando a visualização do caminho de adoção. Os gerentes de sucesso podem aplicar modelos padronizados em compromissos com clientes ou criar roadmaps personalizados adaptados a necessidades específicas.
Cada raia representa uma fase (por exemplo, crítica, alta ou moderada), e cada cartão exibe pontuação de adoção, prioridade, plano de uso, objetivos e resultados esperados. Você pode usar o roadmap para rastrear o valor do cliente, promover a adoção completa do produto e identificar oportunidades de expansão.
Com o roadmap de adoção de produtos, você pode:
- Crie roadmaps a partir de modelos padronizados ou crie personalizados adaptados a necessidades específicas.
- Organize produtos em raias para mostrar a sequência ideal de implementação e o valor máximo.
- Rastreie o status de adoção por meio dos estados Rascunho, Publicado, Cancelado ou Descontinuado.
- Vincule produtos a objetivos de sucesso e métricas de valor comercial.
- Filtre por prioridade de adoção ou status para gerenciar cenários complexos com muitos produtos.
- Roadmaps duplicados para criar cópias para compromissos semelhantes com o cliente.