Definições de risco de amostra
Essas são definições de risco de amostra disponíveis com o sistema de base e podem ser configuradas com base em seus requisitos.
Queda na integridade do NPS
Esta é uma definição de risco baseada em métrica e gera um sinal de risco se a pontuação de NPS cair abaixo de um limite especificado. Nesse caso, se a coleta diária da pontuação da métrica NPS cair abaixo de 30, um sinal de risco será gerado. Além disso, condições de substituição com valores de limite diferentes e classificações que podem afetar compromissos específicos são definidas.
Cumprimento de ANS em menos de 90%
Esta é uma definição de risco baseada em métrica e gera um sinal de risco se a pontuação de cumprimento do ANS cair abaixo de um limite especificado. Nesse caso, se a métrica de ANS de incidente de percentual atingido da coleta diária cair abaixo de 90, um sinal de risco será gerado. Uma condição de substituição com um valor de limite diferente que pode afetar compromissos específicos foi definida. Além disso, uma condição de filtro foi definida no campo Compromissos aplicáveis. Esta condição de filtro é aplicada junto com a condição de substituição quando o sinal de risco é gerado.
Data de renovação ausente no contrato
Esta é uma definição de risco baseada em tabela e gera um sinal de risco se a data de renovação do contrato estiver ausente. Nesse caso, a tabela Origem é a tabela Contrato. Esta tabela deve ser mapeada para a tabela de compromisso. Consulte Configure o Mapeador do Mecanismo de contexto para obter detalhes. Se as datas de início e término da renovação estiverem ausentes na tabela Contrato, um sinal de risco será gerado.