Estenda sua Pesquisa com IA
Este acelerador fornece orientação prescritiva sobre como estender sua Pesquisa com IA além do nível básico.
Visão geral do acelerador
Estenda suas ofertas da Pesquisa com IA Impact Clientes com ferramentas avançadas e informações para estender seus recursos de Pesquisa com IA além do nível básico. Esta oferta explora opções de configuração avançadas, permitindo que os clientes aprimorem significativamente o alcance e o desempenho da Pesquisa com IA em toda a pilha de instâncias. Este Acelerador também inclui os principais recursos e guias de prática principais para otimizar a implementação e impulsionar o aumento do uso.
O que você obtém
- Preparação da sessão
- O consultor do acelerador técnico:
- Provisiona uma instância temporária
- Se aplicável, ativa e configura plug-ins relacionados
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Visão geral dos recursos e recursos avançados da Pesquisa com IA
- Demonstração aplicada de:
- Pesquisa com IA para Next Experience
- Recomendações do Espaço de operações de serviços (SOW)
- Resultados do Genius da Consulta de linguagem natural (NLQ)
- Configuração do resultado do Genuis
- Configuração de tabela personalizada
- Instância temporária com acesso fornecido por 30 dias
- Principais guias de prática e recursos
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional na solicitação do cliente por até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e Respostas relacionadas a recursos avançados da Pesquisa com IA
Recursos solicitados do cliente
| Recurso do cliente | Responsabilidades |
|---|---|
| Proprietário da plataforma - Obrigatório | Responsável pela responsabilidade geral do ServiceNow plataforma. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o. ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. |
| Administrador(es) do sistema - Obrigatório | Mantém a estabilidade e a usabilidade do ServiceNow executando manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a. ServiceNow E contribuição para versões de software da ServiceNow fornecendo tarefas e recursos de configuração. |
| Processo(s) responsável(s)- Obrigatório | Um líder sênior em cada unidade de negócios para cada processo ou serviço principal (por exemplo, incidente, mudança, integração de funcionário) que é responsável por garantir que o processo seja adequado à finalidade. |
| Desenvolvedor(es)- Recomendado | Grava código para ServiceNow plataforma. |
| Lead(s) do processo- Recomendado | Especialista no assunto responsável por gerenciar o processo aplicável. |
| Gerente(s) de serviços- Recomendado | Especialista no assunto responsável por gerenciar o serviço aplicável. |
| Parceiros de serviço confiáveis - Recomendado | Participa ServiceNow Sessão(s) de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. |
Acesso/informações solicitadas
Consulte a descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExclusões
Este Acelerador de Impacto, em sua totalidade ou partes das atividades do Acelerador de Impacto, pode não estar disponível para clientes em determinados ambientes restritos, para clientes auto-hospedados ou para provedores de serviços gerenciados com instâncias separadas por domínio.
ServiceNow Não é responsável pela implementação de recomendações em instâncias de não produção ou produção do Cliente.