Depois que uma solicitação passa nas aprovações de bloqueio, todos os planos de execução relevantes são iniciados.
Esses planos, por sua vez, criam uma sequência de tarefas necessárias. Você pode adicionar uma etapa de aprovação a um plano de execução, que é configurado para ocorrer no ponto apropriado.
No painel de navegação esquerdo, selecione Catálogo de serviços > Planos de execuçãoe selecione o plano ao qual uma etapa de aprovação será adicionada. Em seguida, clique no botão Nova aprovação.Figura 1. Adicionar aprovação
A tela Tarefa de aprovação é exibida. Assim como uma tarefa de execução normal do Catálogo de serviços, uma tarefa de execução de aprovação tem:
Nome: o nome desta tarefa
Pedido: sequência desta tarefa no plano
ANS: ANS ao qual esta tarefa se aplica
Tempo de entrega: tempo permitido para a conclusão desta tarefa
Depois de criar a tarefa, clique com o botão direito na barra de título e selecione Salvar. Duas listas relacionadas aparecem na parte inferior da tela:
Aprovado por grupo: uma lista de grupos que devem aprovar a solicitação antes que esta tarefa seja concluída
Aprovado por: uma lista de usuários que devem aprovar a solicitação antes que esta tarefa seja concluída
Figura 2. Tarefa de aprovação
No exemplo acima, a tarefa de aprovação de segurança deve ser aprovada por Fred Luddy.
Nota:
Quando uma aprovação em processo é rejeitada, esse item de linha específico também é cancelado, mas a solicitação em si não é necessariamente cancelada. Portanto, se alguém solicitar um blackberry e um laptop, e o blackberry for rejeitado, a solicitação do laptop continuará sendo processada.
