Ação Associar registro ao e-mail

Associe um registro a um registro de E-mail [sys_email] para que você possa rastrear qual registro é afetado pelo e-mail.

Funções e disponibilidade

Disponível como uma ação principal de Workflow Studio ServiceNow. Usuários com a função flow_designer ou admin podem adicionar uma ação a um fluxo e definir detalhes de configuração.

Campos

Campo	Descrição
Registro de E-mail	Registro de e-mail [sys_email] ao qual o registro de destino está associado.
Registro de Destino	Registro a ser associado ao registro de e-mail

Saída

Esta ação atualiza o campo Destino no registro de e-mail [sys_email].

Exemplo

No exemplo a seguir, um proprietário de processo adiciona a ação Associar registro ao e-mail em um gatilho de e-mail de entrada. O usuário também adicionou uma ação Criar tarefa de catálogo no fluxo. No campo Registro de e-mail, o usuário seleciona para associar um registro ao e-mail que acionou o fluxo. No campo Registro de destino, o usuário seleciona para associar o registro Tarefa de catálogo [sc_task] que é criado na ação Criar tarefa de catálogo.

Figura 1. Usando a ação Associar ao e-mail