Ação Copiar anexo

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Copia um anexo da tabela Anexos [sys_attachment] para um registro de destino.

    Funções e disponibilidade

    Disponível como uma ação principal de Workflow Studio ServiceNow. Usuários com a função flow_designer ou admin podem adicionar uma ação a um fluxo e definir detalhes de configuração.

    Entradas

    Forneça um valor para cada entrada de que o fluxo precisa. Para adicionar valores dinâmicos, você também pode arrastar e soltar pilhas do painel de dados ou selecioná-las no seletor de pilhas.

    Registro de anexo de origem [Anexo]
    Tipo de dados: Record

    Registro de anexo que contém o anexo que você deseja copiar. Você pode selecionar manualmente um registro da tabela Anexo [sys_attachment] ou pesquisar o registro do anexo. Você pode usar o Ação Pesquisar anexo para fornecer um ou mais valores de SYS ID de anexos com um determinado nome de arquivo em um registro de origem específico. Se você usar a ação Pesquisar anexo, também deverá usar um Ação Pesquisar registro para converter o valor do SYS ID retornado pela ação Pesquisar anexo em uma cápsula de dados de registro utilizável. Consulte a seção de exemplo para obter uma ilustração da conversão da saída do SYS ID da ação Pesquisar anexo em uma cápsula de dados de registro.

    Registro de Destino
    Tipo de dados: Record

    Registre onde você deseja adicionar uma cópia do anexo. Você pode usar o Ação Pesquisar registro para encontrar um registro de destino apropriado.

    Tabela
    Tipo de dados: Table Name

    Tabela que contém o registro de destino. Este sistema definirá este valor de entrada se você selecionar uma cápsula de dados para o registro de destino.

    Saídas

    Esta ação não tem saídas.

    Copiar anexos de registros de incidentes para registros de problemas

    Ação Pesquisar registro configurada para retornar uma cápsula de dados de registro de uma saída do SYS ID da ação Pesquisar anexo.

    Este exemplo copia anexos do registro de incidente do gatilho para um registro de problema associado. Este exemplo pressupõe que há apenas um anexo de origem para copiar. Se você precisar copiar vários anexos, adicione uma lógica de fluxo para cada. O fluxo primeiro usa a ação Pesquisar anexo para encontrar o anexo no incidente do gatilho. O valor do SYS ID de produzido por esta ação é usado como uma entrada na ação Pesquisar registro na etapa 3. Em seguida, o fluxo pesquisa um registro de problema associado ao registro de incidente.

    Configuração da ação Copiar anexo usando as saídas de duas ações Pesquisar registro.

    Neste exemplo, a entrada Registro de anexo de origem obtém seu valor da ação Pesquisar registro para a tabela Anexo [sys_attachment], porque você não pode usar diretamente a saída de cadeia de caracteres da ação Pesquisar anexo. A entrada Registro de destino obtém seu valor da ação Pesquisar registro para a tabela Problema [problema]. A entrada Tabela herda seu valor da cápsula de dados de Registro de Destino.

    Detalhes de execução da etapa 3 do fluxo Pesquisar registro da tabela de anexos. A saída de registro é vinculada ao registro de anexo.

    Os detalhes de execução da etapa 3 do fluxo mostram que a ação Pesquisar registro encontrou um registro de anexo específico. Este registro é usado como entrada para a etapa 4 do fluxo: Copiar anexo.

    Detalhes de execução da etapa 4 do fluxo Copiar anexo. A etapa foi concluída com sucesso.

    Os detalhes de execução da etapa 4 do fluxo mostram que ambos os valores de entrada usam as cápsulas de dados de saída das ações Pesquisar registro. A entrada Registro de anexo de origem usa a cápsula de dados da etapa 3 do fluxo e seu valor de tempo de execução é um registro de anexo específico. A entrada Registro de destino usa a cápsula de dados da etapa 2 do fluxo e seu valor de tempo de execução é um registro de problema específico.