Crie uma Definição de dados

Use definições de dados para coletar e usar informações posteriormente em um playbook.

Antes de Iniciar

Importante:

A partir da versão 26,1, o. Coletar dados do usuário a atividade não está mais disponível no seletor de atividades. A atividade continuará a funcionar onde quer que seja usada, mas para novas atividades, use Questionário em vez disso. . Questionário a atividade não requer que você crie uma definição de dados. Para saber mais sobre Questionário atividade, consulte Atividade de questionário.

Função necessária: administrador, flow_designer

Você trabalhará em ServiceNow AI Platform para concluir esta tarefa.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Uma definição de dados é as informações que você deseja que um agente ou executante colete durante uma execução do playbook e é a entrada principal do Coletar dados do usuário atividade. Os autores do Playbook definem os dados que desejam que um agente ou executante colete no sys_flow_data_definition tabela. Quando um agente ou executante coleta as informações, as informações são armazenadas em sys_flow_data tabela para uso posterior durante a execução do playbook, em vez de na tabela de registros.

Use uma definição de dados somente se:

• Os dados só são necessários downstream durante um único playbook executar. Ele é coletado, usado e nunca mais necessário.
• Você não precisa executar relatórios sobre os dados coletados. Se você precisar de métricas ou relatórios sobre os dados coletados, crie uma tabela e use Atividade de formulário do usuário em vez disso.

Por exemplo, você pode ter várias equipes que executam atividades. Uma equipe insere as entradas para uma definição de dados criada quando executa um Coletar dados do usuário e, em seguida, uma segunda equipe usa as entradas coletadas para concluir o. playbook e as informações não serão necessárias posteriormente.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Administração da Automação do Processo > Definições de Dados.
2. Selecione Novo para criar uma nova definição de dados.
3. Dê um nome à sua nova definição de dados.
   Nota:

   Por padrão, as definições de dados têm o mesmo escopo que outras tabelas de metadados.
4. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do registro para Salvar .
   Se você selecionar Enviar , você será levado de volta para Definições de dados e precisará selecionar sua nova definição de dados para reabri-la.
5. Adicione campos para informações que você deseja que um agente colete.
   1. Em Variáveis de dados de fluxo tabela, selecione Novo .
   2. Insira os campos obrigatórios.

   Opção	Descrição
   Tipo	O tipo de entrada que o agente está coletando para um campo. Por exemplo, cadeia de caracteres, referência, número inteiro etc.
   Rótulo	O rótulo do campo na IU, durante playbook executar. O rótulo pode consistir em qualquer texto.
   Nome da coluna	O nome da entrada que está sendo coletada. Espaços não podem ser usados para delimitar palavras.
   Comprimento máximo	O tamanho máximo que um valor de cadeia de caracteres pode ser inserido para um tipo de cadeia de caracteres de campo. A variável pode armazenar cadeias de caracteres mais longas do que pode exibir.
   Aplicação	O escopo da aplicação para a variável de dados. É sempre definido como Global e não pode ser alterado.

Configurações opcionais

6. Opcional: Em Valor padrão especifique o valor usado quando um playbook não fornece um valor.
7. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do registro para Salvar .

Resultado

Agora, a definição de dados pode ser usada ao configurar atividades em Playbooks em Workflow Studio.

Exemplo

Durante um playbook executar, você pode usar definições de dados para potencialmente:

• Colete um endereço de envio e faça referência ao endereço ao gerar uma etiqueta de envio.
• Faça perguntas "sim" ou "não" ao usuário e determine as atividades subsequentes com base nas respostas do usuário.

O que Fazer Depois

Configure um Coletar dados do usuário atividade em Workflow Studio Playbooks para usar sua nova definição de dados.