Gerar um playbook

Forneça instruções de texto para Now Assist gerar uma descrição do playbook com atividades de espaço reservado.

Antes de Iniciar

Aprenda a escrever prompts para gerar playbooks melhores. Para obter mais informações, consulte Escrever avisos e revisar descrições do playbook.

Função necessária:

• playbook.admin, pd_author ou uma permissão de desenvolvedor delegado
• now.assist.creator

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Workflow Studio.
   . Workflow Studio a página principal é exibida. Playbooksé mostrado por padrão, mas você pode alternar para fluxos, subfluxos, ações e decisões.
2. Abra o. Novo menu suspenso e selecione Playbook .
   O novo playbook abre em um Workflow Studio guia. Crie com o Now Assist é o método padrão, mas você pode alternar para Criar do zero .
3. Em Crie com o Now Assist preencha os seguintes campos.

   Campo	Descrição
   Rótulo	Nome exclusivo voltado para o usuário para seu playbook. Este nome também aparece para agentes e executantes durante o tempo de execução.
   Direções do Now Assist	Direções para o playbook que você deseja descrever. Seja preciso e descritivo nas direções. Descreva cada fase e atividade com o máximo de detalhes possível. Especifique a ordem em que as fases e as atividades são executadas. Especifique se alguma fase ou atividade é executada ao mesmo tempo.
   Aplicação	Escopo da aplicação que você deseja playbook para executar em. Selecionando Global permite que seu playbook execute em qualquer escopo da aplicação. Para obter mais informações, consulte Escopo da aplicação . Importante: Você não pode mudar o escopo da aplicação de um playbook depois de gerar uma visualização para ele.

4. Selecione Gerar visualização do playbook .
   Workflow Studio usa as direções do texto para criar um resumo do playbook. Se bem-sucedido, Workflow Studio exibe uma visualização do playbook na exibição de diagramação.
   
   
5. Opcional: Role horizontalmente na visualização e aumente e diminua o zoom conforme necessário.
6. Revise a visualização do playbook para obter precisão.
7. Opcional: Se a descrição do playbook não atender aos seus requisitos, tente reformular o prompt de acordo com Escrever avisos e revisar descrições do playbook e selecione Gerar novamente a visualização .
8. Se você estiver pronto para gerar a descrição do playbook, selecione Salve e edite o playbook .
   Nota:

   Gerar ou regenerar uma visualização do playbook conta como 10 assistências. Para rastrear seu Now Assist uso, consulte Monitoring Now Assist usage in Subscription Management. Abrir um playbook não conta como uma assistência.
9. Opcional: Para exibir o prompt que foi usado para gerar um playbook, navegue até Mais ações de menu > Propriedades > Geral > Direções do Now Assist.
   
   
   
   
10. Configure seu gatilho.
    Para obter mais informações sobre gatilhos, consulte Configure seu gatilho.
11. Configure atividades de espaço reservado selecionando manualmente a atividade de espaço reservado.
    Dica:

    Para gerar recomendações para definições de atividade de Now Assist em vez disso, consulte Gerar recomendações do playbook.
    1. Selecione uma atividade de espaço reservado que você deseja configurar ( ).
       Você também pode passar o mouse sobre a atividade de espaço reservado e selecionar substituir atividade ícone ( no miniseletor para abrir diretamente o seletor de atividades.
    2. Opcional: Atualize o. Rótulo e. Descrição , se necessário.
    3. Em Definição de atividade , selecione o botão de edição ( ).
       O seletor de atividades é exibido.
    4. No seletor de atividades, pesquise a atividade, o subfluxo ou a ação a ser adicionada.
       Nota:

       Primeiro selecione a aplicação e, em seguida, a atividade na lista resultante. Para obter mais informações sobre subfluxos ou ações, consulte subfluxo ou ação .
    5. Configure as entradas de atividade.
       Para obter mais informações sobre atividades comuns e suas entradas, consulte Referência do Playbooks.
12. Opcional: Se você não vir a atividade que deseja adicionar no seletor de atividades, crie uma definição de atividade.
    Para obter mais informações, consulte crie uma definição de atividade .
13. Depois de configurar todas as fases e atividades, selecione Ativar no cabeçalho.
    Ativando seu playbook publica-o para que seja executado quando acionado.
14. Opcional:
    Nota:

    Quando você muda seu playbook depois de ativá-lo, o sistema salva suas mudanças, mas desativa seu playbook.
    Para publicar novas mudanças no seu playbook, selecione Ativar novamente.
    Para obter mais informações, consulte Status do Playbook e estados de ativação.

Resultado

. playbook as condições do gatilho de foram atendidas, seu playbook execuções. Como resultado, o sistema cria um registro de Execução de processo e renderiza as configurações voltadas para o usuário Playbook Experience. Para obter um exemplo de como digitalizar um processo de negócios manual renderizado como um playbook, consulte Projetar um processo automatizado.

O que Fazer Depois

Projete o. Playbook Experience para seus agentes e executantes em Construtor de IU. Para saber como projetar e personalizar a experiência do playbook em tempo de execução no Construtor de IU, consulte Personalizar o Playbook Experience.