Configurar funções para Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais
Atribua as funções corretas aos usuários de Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
As funções controlam o acesso a recursos, capacidades e dados na aplicação Care Team Operations for Environmental Services.
Você pode atribuir funções a usuários individuais ou grupos. Quando você aplica funções a grupos, os membros desses grupos herdam essas funções.
| sn_cto_evs.admin | Administrador de serviços ambientais | Configura organizações e a estrutura da equipe para Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais. |
| sn_cto_evs.viewer | Visualizador de casos de serviços ambientais |
Pode exibir casos de serviços ambientais e todos os dados de fundação de HCLS. Observação: Se os usuários precisarem de acesso de exibição às ordens de serviço, esta função poderá conter a função wm_read. |
| sn_cto_evs.loc_support_agent | Agente de suporte de Serviços ambientais |
Pode exibir/resolver todos os casos em seu grupo de atribuição, rastrear casos e atender casos. Observação: Se os usuários precisarem de acesso de exibição às ordens de serviço, esta função poderá conter a função wm_read. |
| sn_cto_evs.facilities_contributor | Colaborador do local | Pode relatar casos, responder a casos, rastrear casos no local de negócios e exibir casos em sua equipe. Nota: Esta função é herdada automaticamente para a função de Membro da equipe de cuidados quando o plug-in Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais é instalado. |
Exemplo:
Se você precisar atender ordens de serviço criadas no Portal da equipe de atendimento usando o plug-in Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais, será preciso atribuir a função sn_cto_evs.loc_support_agent.
Procedimento
- Navegar até em seguida, abra um registro de usuário.
- Em Funções lista relacionada, selecione Editar .
- Em Coleção , selecione as funções desejadas e selecione Adicionar .
- Selecione Save (Salvar).