Solicite outro serviço DE TI com o Care Team Operations for IT

Solicite serviço DE TI para problemas não relacionados a EMR usando o item Solicitar outro catálogo de serviços DE TI do Portal da equipe de atendimento.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hco.care_team_member

Procedimento

1. No Portal da equipe de atendimento, navegue até Criar uma solicitação > Solicitar serviço de TI > Solicitar outro serviço de TI.
2. Preencha os seguintes campos.

   Campo	Descrição
   Unidade	A unidade associada a esta solicitação DE TI.
   Modelo de ativo	O modelo de ativo do dispositivo que apresenta um problema DE TI.
   Etiqueta do ativo ou número de série	A etiqueta do ativo ou o valor numérico de série associado ao dispositivo com um problema DE TI.
   Ativo identificado
   Descrição resumida	Um breve resumo do seu problema.
   Descreva detalhadamente sua solicitação	Adicione uma descrição detalhada do problema DE TI que está ocorrendo. Forneça o máximo possível de informações relevantes.
   Urgência	A urgência deste problema. As opções são: 1 - Alto(a) 2 - Médio(a) 3 - Baixo(a)
   Pessoa de contato	O contato associado a esta solicitação.
   Tipo de telefone	O tipo de telefone associado ao número de contato. As opções são: Negócio Móvel Outro
   Número de contato	O número de telefone do contato associado a esta solicitação.

3. Selecione Enviar.