Gestão de objetivos em Planejamento estratégico

Crie objetivos para seu plano de portfólio, defina metas para elas e avalie o andamento do se objetivos e metas para realizar seus planos organizacionais e gerar resultados de negócios.

Objetivo principais componentes de gestão:

• Objetivos: Objetivos que você deseja alcançar com base em seus planos estratégicos.
• Metas: Metas para objetivos para rastrear e medir o andamento dos objetivos.
• Origem de destino: Uma configuração para um destino atualizar automaticamente o valor real do destino.

Objetivos

Objetivos se referem aos objetivos que uma organização define para si mesma para realizar seus organizacional planos. Os objetivos são tipicamente qualitativos por natureza. As metas devem ser ambiciosas e devem motivar e desafiar suas equipes. Alguns exemplos de objetivos são:

• Energia renovável até o final do ano 2022.
• Aumentar a diversidade no local de trabalho em 50%.

Um objetivo também pode conter subobjetivos. Você pode associar trabalho (itens de planejamento) a um objetivo para que possa rastrear quem é responsável por cumprir o objetivo.

Você pode associar itens de planejamento - Demanda, Projeto e Épico, e itens estratégicos - Programa e Iniciativa - com um objetivo de capturar o trabalho que está sendo feito para atingir seu objetivo.

Metas

As metas ajudam você a medir seu objetivo. Por exemplo, para atingir o objetivo de aumentar a diversidade no local de trabalho em 50%, a meta pode ser contratar uma força de trabalho diversificada de 30% até o primeiro trimestre de 2022.

As metas podem ser quantitativas ou qualitativas, definindo a unidade de medida para o destino. As metas quantitativas são baseadas em números, contáveis e mensuráveis. As metas qualitativas são baseadas em interpretação, descritivas e, normalmente, um tipo sim ou não.

Você também pode dividir uma meta em períodos menores (por exemplo, Trimestralmente), o que ajuda a definir uma meta para cada trimestre e a se concentrar nas metas de detalhamento específicas. Os detalhamentos de destino são criados automaticamente com base no intervalo de detalhamento definido para o destino. Para obter detalhes sobre como o recurso de detalhamentos de destino funciona, consulte Detalhamentos de destino em Planejamento estratégico.

Metas qualitativas

Normalmente, as metas qualitativas não são mensuráveis, mas podem ser rastreadas se a meta tiver sido atingida. A unidade de medida disponível para metas qualitativas é Sim/Não Você também pode definir uma unidade de medida personalizada (para o conjunto de opções disponível) para metas qualitativas de acordo com sua necessidade e definir metas qualitativas para suas metas.

Por exemplo, para atingir uma meta de conduzir uma hackathon no 2o trimestre de 2023, a meta pode ser definida como Conduzir uma hackathon no 2o trimestre de 2023 com a unidade de medida Sim/Não O valor base e de destino do destino podem ser Não e Sim, respectivamente. Depois que a meta for bem-sucedida com o evento de hackathon, o valor da meta poderá ser atualizado para Sim.

Origens de destino

Uma origem de destino é uma configuração para um destino atualizar automaticamente o valor real do destino, para que o andamento do destino e seu objetivo sejam atualizados automaticamente. Qualquer tabela ou uma combinação de tabelas (por exemplo, planos de benefícios, planos de custo, pesquisas, incidentes, e PA) presentes no ServiceNow AI Platform® pode ser configurado como uma origem de destino.

Os seguintes tipos de origem de destino são compatíveis para automatizar o valor real de um destino:

• Indicador de PA: Atualiza o. Real até o momento Campo no formulário de destino buscando os dados necessários do Indicador de PA.
• Avaliação/Pesquisa: Atualiza o. Real até o momento Campo no formulário de destino buscando os dados necessários dos registros Tipo de métrica de avaliação e Categoria de métrica de avaliação.
• Script personalizado: O script personalizado busca os dados necessários de qualquer um ServiceNow AI Platform tabela configurada. Com a opção Script personalizado, qualquer tabela ou uma combinação de tabelas presentes no ServiceNow AI Platform pode ser configurado como uma origem de destino.

  Script de automação de destino predefinido para planos de benefícios : O script padrão predefinido é uma origem de destino que atualiza o. Real até o momento campo no formulário de destino buscando o valor do Benefício real campo ou Benefício real não monetário campo dos planos de benefícios monetários ou não monetários de itens de trabalho relevantes.

Variáveis de contexto

A variável de contexto é uma configuração adicional para a origem de destino. A variável de contexto fornece informações que podem ser usadas no formulário Destino para buscar os dados necessários e atualizar o. Real até o momento Campo no formulário Destino. A variável de contexto é necessária para os tipos de origem de destino Avaliação/Pesquisa e Indicador de PA. . Estrutura de objetivos para SPM Ao criar uma origem de destino, a variável de contexto é criada automaticamente para a origem de destino (do tipo Avaliação/Pesquisa e Indicador de PA). Para obter mais informações sobre variáveis de contexto, consulte Variável de contexto na origem de destino.

Figura 1. Exibição de objetivos de exemplo

Fluxo de trabalho de gestão de objetivos em Planejamento estratégico

Usando a exibição Metas no Planejamento estratégico, você pode fazer as seguintes atividades:

• Crie um objetivo para uma entidade como empresa, unidade de negócios, departamento e assim por diante. Para obter mais informações, consulte Crie um objetivo em Planejamento estratégico.
• Defina metas e automatize o valor real das metas. Para obter mais informações, consulte Crie metas para um objetivo em Planejamento estratégico.
  Nota:

  Automatizar o valor real dos destinos é opcional. Se você não quiser automatizar o valor real de suas metas, ainda poderá atualizar o valor real das metas manualmente.
• Associe um item de planejamento a objetivos. Para obter mais informações, consulte Associe um item de planejamento a objetivos ou metas.
• Associe ou atualize o objetivo primário de um item de planejamento. Para obter mais informações, consulte Associe ou atualize o objetivo ou meta primário de um item de planejamento.

Para obter mais informações sobre como definir e gerenciar seus objetivos em Planejamento estratégico consulte Gerenciar objetivos em Espaço de planejamento estratégico.