Bestimmen Sie den nächsten Knoten, der in einer Entscheidungsstruktur angezeigt wird
Konfigurieren Sie einen Pfad in Decision Tree Builder, um die Bedingungen dafür festzulegen, wann die nächste Frage oder eine Anleitung in einer Entscheidungsstruktur angezeigt wird.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin, sn_gd_core.decision_tree_author
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können zwei oder mehr Pfade aus jedem Fragenknoten erstellen.
Da Sie einen Fragenknoten erst nach einem Anleitungsknoten hinzufügen können, ist die Pfadkonfiguration nicht erforderlich.
Prozedur
Nächste Maßnahme
Fahren Sie mit dem Erstellen Ihrer Entscheidungsstruktur fort.
- Fügen Sie einen nächsten Fragensatz hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie einen Folgesatz von Fragen oder Anweisungen in einer Entscheidungsstruktur hinzu.
- Service Desk-Mitarbeitern Anleitungen bereitstellen Weitere Informationen finden Sie unter Stellen Sie Service Desk-Mitarbeitern Aktionen in einer Entscheidungsstruktur bereit