Task Intelligence-Analytics anzeigen

Zeigen Sie Analytics zu Task Intelligence for Customer Service an, um zu sehen, wie Ihre Modelle für maschinelles Lernen funktionieren.

Die Seite „Task Intelligence-Analytics“ enthält Daten zu vorhergesagten Feldern und ihren Auswirkungen auf Ihr Geschäft, darunter:

• Die Anzahl der vorhergesagten Felder.
• Die Anzahl der von Service Desk-Mitarbeitern verwendeten Vorhersagen.
• Die Anzahl der Vorhersagen, die Service Desk-Mitarbeiter geändert haben.

Task Intelligence-Analytics verwenden

Navigieren zu Alle > Task Intelligence für den Kundenservice > Monitoring , um auf die Seite „Task Intelligence Analytics“ zuzugreifen.

Sie können Analytics für alle Ihre Modelle oder für jedes einzelne Modell anzeigen. So wählen Sie ein Modell aus:

1. Klicken Sie oben auf der Seite auf Modell.
2. Wählen Sie ein Modell aus der Liste der Modelle aus, die über die Task Intelligence Admin Console erstellt wurden.
3. Klicken Sie auf Übernehmen.

Um das ausgewählte Modell zu löschen, klicken Sie auf Modell und dann auf Löschen.