Aktivieren Sie einen Unified Consumer-Benutzer

Aktivieren Sie einen Benutzer als Unified Consumer-Benutzer in der Anwendung Kundenservice-Management (Customer Service Management, CSM), indem Sie die Skripteinbindung ConsumerImpl aktualisieren. Mit dieser Änderung können Sie die anderen sys_user-Erweiterungsdatensätze in der Referenzliste für die Benutzer in der Tabelle csm_consumer anzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Um den Zugriff auf sys_users (interne Benutzer) zu aktivieren, fügen Sie sys_user der Benutzererweiterung in der Skripteinbindung ConsumerImpl hinzu.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Skripteinbindungen.
2. Öffnen Sie die Skripteinbindung ConsumerImpl, und ändern Sie das Skript wie folgt.
   Fügen Sie sys_user der Zeile hinzu, die mit this.userExtensionsbeginnt:

   var ConsumerImpl = Class.create();
   ConsumerImpl.prototype = {
   	initialize: function() {
   		this.consumerDao = new ConsumerDao();
   		this.logger = CSMBaseLogger.getLogger("ConsumerImpl");
   		this.userExtensions = ["csm_consumer_user", "sys_user"];
   	},
   
   	createConsumerFromAPI : function(params){
   		if(params){
   			return this.consumerDao.createConsumer(params);
   		} else{
   			this.logger.error("inside ConsumerImpl:createConsumerFromAPI submit params invalid!");
   		}
   	},
   
   	getConsumerInfoBySearchString : function(searchQueryStr, offset, limit){
   		return this.consumerDao.getConsumerBySearchQueryString(searchQueryStr, offset, limit);
   	},
   
   	getConsumerInfoById : function(id,displayValue){
   		return this.consumerDao.getConsumerById(id,displayValue);
   	},
   	
   	getConsumerUserReferenceQualifier: function() {
   		if(!gs.nil(this.userExtensions)) {
   			return "sys_class_nameIN" + this.userExtensions.join();
   		}
   
   		return "";
   	},
   
   	type: 'ConsumerImpl'
   };

3. Wählen Sie Aktualisieren.

Nächste Maßnahme

Fügen Sie Ihrer Instanz einen Benutzer hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Benutzer erstellen.