플랫폼 작업에 대한 이메일 처리 에이전트 워크플로우
플랫폼 사용 작업에 대한 이메일 처리 AI 에이전트 에이전트 워크플로우를 사용하여 수신 이메일을 처리하고 실행 가능한 작업으로 변환합니다.
작업 개요에 대한 이메일 처리
작업에 대한 이메일 처리 에이전트 워크플로우는 수신 이메일을 작업으로 자동 변환하여 수동 데이터 입력을 줄이고, 응답시간을 단축하고, 작업 구성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 에이전트 워크플로우는 이메일에서 세부 정보를 추출하여 필드를 채우고, 작업을 분류하고 우선순위를 지정하며, 연결된 그룹에 작업을 할당합니다. 워크플로우는 새 이메일을 작성하고 보낼 수도 있습니다.
에이전트 워크플로우가 활성화되고 구성되면 사용자가 이메일을 보내고 이메일 내용을 기반으로 작업 기록을 만들도록 할 수 있습니다. 이는 새 기록 또는 기존 기록에 대한 업데이트일 수 있습니다.
작업 에이전트 워크플로우에 대한 프로세스 이메일과 연결된 에이전트, 도구 및 트리거는 애플리케이션에서 제공됩니다 Now Assist . 트리거를 활성화하고 패널을 포함하도록 표시 설정을 설정하여 에이전트 워크플로우 템플릿을 활성화할 수 있습니다 Now Assist . 이 에이전트 워크플로우의 지침을 변경하려면 이를 복제하고, 특정 요구에 맞게 설정을 조정하고, 그 대신 에이전트 워크플로우의 복제된 버전을 활성화해야 합니다.
필수 구성 요소 및 설정
이 워크플로우를 설정하려면 에 문의하십시오.Now Support
작업에 대한 이메일 처리 에이전트 워크플로우에 액세스
- 다음으로 이동 .
- 작업에 대한 이메일 처리를 선택합니다.
안내 설정의 첫 번째 단계에는 포함된 AI 에이전트의 전체 목록이 포함되어 있습니다. AI 에이전트의 이름을 선택하면 새 브라우저 탭에서 AI 에이전트의 이름이 열리며, 여기에서 전체 설명, 역할, 단계 목록 및 도구를 볼 수 있습니다. 도구는 AI 에이전트 안내 설정의 두 번째 단계인 도구 및 정보 추가에 표시됩니다.
작업 에이전트 워크플로우에 대한 이메일 처리에 사용되는 AI 에이전트
| AI 에이전트 이름 | AI 에이전트 설명 |
|---|---|
| 기록 관리 AI 에이전트 | 제공된 기록 상세 정보로 기록 작업을 가져오고, 생성하고, 업데이트합니다. |
| 이메일 작업 및 정보 AI 에이전트 | 이메일에서 작업 항목과 상세 정보를 추출하고, 하위 작업 기록에 대한 정보를 예측하고, 이메일 첨부 파일을 기록에 복사합니다. 이 에이전트에는 이메일을 작성하여 수신자에게 보내는 도구도 있습니다. |
| 이메일로 새 작업 생성 | 이메일에서 작업을 작성합니다. |
| 기존 상위 리드에 대한 이메일 | 상위 기록이 있는 이메일을 처리하고 그로부터 작업을 만들거나 업데이트합니다. |
기타 플랫폼 에이전트 워크플로우
Platform 워크플로우와 연결된 다른 에이전트 워크플로우에 대한 자세한 내용은 플랫폼 에이전트 워크플로우를 참조하십시오.