Knowledge26の会場でServiceNow認定試験を受験する方法 — 予約から当日まで完全ガイド こんにちは、にわと（핏：@niwaniwa2wato）です。 Knowledge26 CreatorCon レポーターとしてお届けするレポート第1弾。今回はKnowledge26の会場で認定試験を受験するためのガイドです。受験予約の手順を、実際の画面キャプチャ付きでまとめました。 ※ 現地受験...
Japanese version:AIはなぜ経営成果に繋がらないのか 〜Agentic AI時代のオペレーティングモデル設計〜 *The views expressed in this article are based on the author’s personal experience and perspective and do not represent the official vie...
English version:Why AI Isn’t Delivering Business Impact—The Operating Model for the Agentic AI Era— ＊本稿に記載されている内容は、執筆者個人の経験と見解に基づくものであり、ServiceNowの公式見解や製品方針を示すものではありません。 はじめに：なぜ「AIを使っている」のに成果が出ないのか 多く...
English version:ServiceNow Enterprise Architect Community | Article Index 本ページは、ServiceNow Enterprise Architect（EA）コミュニティに関連する記事を横断的に参照するための一覧です。 Community掲載記事および各アーキテクトによるオリジナル記事を、役割別に整理しています。 Commun...
English version:ServiceNow Enterprise Architect Community｜記事一覧 This page provides a consolidated index for cross-referencing articles related to the ServiceNow Enterprise Architect (EA) Community. Com...
※ 本記事の内容は筆者個人の見解であり、ServiceNowの公式見解を代表するものではありません。 はじめに — Blueprint for Agentic Business Technical Foundationとは？ ServiceNowは2026年、「Blueprint for Agentic Business: Technical Foundation」という技術ドキュメントを公開しま...
こんにちは、ServiceNow カスタマーサクセスマネージャーの丸西です！ 新年度がスタートし、今期の目標設計や体制づくりに向き合われている方も多い時期ではないでしょうか。本記事では、新年度の立ち上がりで Impact の価値を最大化する最初の2ステップをご紹介します。 Step 1：Impact アプリ で今期の Objectives と Outcomes を設定する まず着手していただきたい...
皆さまこんにちは！ServiceNow カスタマーサクセスマネージャーの山梨です。 「ServiceNowをもっと活用したいけれど、何から手をつければいいかわからない…」 「インスタンスの健全性やデータ管理が大事だとは聞くけれど、具体的にどうすれば？」 そんな悩みをお持ちの方にこそ知っていただきたいのが、テクニカルアクセラレーターです。 テクニカルアクセラレーターの概要については「アクセラレーター...
ServiceNowのカスタマーサクセスマネージャの家子です！ 本日は、Impactをご契約いただいているお客様がご利用いただける、「アクセラレーター」についてご紹介します☝️ 「ServiceNowをもっと有効活用したいけれど、何から手を付ければよいかわからない」 「ご契約中の製品に含まれるAI機能や新機能について、具体的な活用イメージを描くところまで手が回らない」 そんなお悩みはありませんか？...
Knowledge26の会場でServiceNow認定試験を受験する方法 — 予約から当日まで完全ガイド こんにちは、にわと（핏：@niwaniwa2wato）です。 Knowledge26 CreatorCon レポーターとしてお届けするレポート第1弾。今回はKnowledge26の会場で認定試験を受験するためのガイドです。受験予約の手順を、実際の画面キャプチャ付きでまとめました。 ※ 現地受験...
※本記事はImpact Guided/Totalのご契約者向けに作成しております。Impact について詳細はこちら こんにちは。ServiceNow CSMのNaoです。 皆さん、Impact をお使いの際、こんな経験はありませんか？ 「Impact の画面を開くために、インスタンスとは別のポータルに毎回ログインするのが面倒…」 「新しい機能が出たと聞いたけど、自分の環境には反映されていない…」...
はじめに ServiceNow の AI Agent は、設定画面を開けばすぐに動き始めます。 Role を書いて、Instructions を書いて、ツールをアサインすれば、会話が始まる。 「思ったより簡単だな」と感じる瞬間が、実は落とし穴の入り口です。 動くことと、正しく設計されていることは別の話です。 本番稼働後に「なぜかツールを呼ばない」「ループが止まらない」「Assistの消費が想定の3...
皆さん、こんにちは。ServiceNow CSMの家子です。 本日は、ServiceNow最大級のイベント、「ServiceNow Knowledge 2026」 について、ご紹介します Knowledge 2026 は、2026年5月5日〜7日にラスベガスで開催される、ServiceNow 最大級のグローバルイベントです。 世界中のユーザー、パートナー、開発者が集い、ServiceNow のビ...
免責事項： 本記事はServiceNowの公式な勉強方法やガイドラインではなく、筆者がCSA（Certified System Administrator）を取得した際の個人的な学習経験に基づくものです。学習スタイルは人それぞれですので、あくまで一つの参考としてお読みいただければ幸いです。 ===== はじめに ServiceNowのCSA資格に挑戦しようと思ったとき、「どのように勉強を進めていけ...
▼ ServiceNowアカデミックプログラムの全体像（成長とキャリアの流れ） 2026年度のServiceNowアカデミックプログラムが、3/5(木)にキックオフを迎えました。 本年度はこれまで以上に間口を広げ、提携大学に限らず、より多くの学生の皆さんにご参加いただける形へと進化しました。その結果、全国24大学から100名を超える学生の皆さんにご応募いただき、新たなスタートを切ることができました...
Japanese version:AIはなぜ経営成果に繋がらないのか 〜Agentic AI時代のオペレーティングモデル設計〜 *The views expressed in this article are based on the author’s personal experience and perspective and do not represent the official vie...
English version:Why AI Isn’t Delivering Business Impact—The Operating Model for the Agentic AI Era— ＊本稿に記載されている内容は、執筆者個人の経験と見解に基づくものであり、ServiceNowの公式見解や製品方針を示すものではありません。 はじめに：なぜ「AIを使っている」のに成果が出ないのか 多く...
申し込みサイト：From Setup to Scale: Activate, Deploy, and Trust Your Agentic AI推奨される前提条件：Now Assistのエンタイトルメントを確認し、Zurich Patch 5またはYokohama Patch 11（以上）にアップグレードし、エージェント型AI用のNow Assistストアアプリをインストールして更新してください（...
こんにちは、ServiceNow 教育グループの齋藤です。 2025年11月18日、ServiceNow の試験プラットフォームがPearson VUE へ移行しました。「オンライン受験がしやすくなった」という話は聞いていたものの、実際どう変わったのか。今回初めてオンラインで受験してみた体験をもとに、リアルな情報をお届けします。 ServiceNow 認定資格は、エンジニアやコンサルタントとしての...
English version:ServiceNow Enterprise Architect Community | Article Index 本ページは、ServiceNow Enterprise Architect（EA）コミュニティに関連する記事を横断的に参照するための一覧です。 Community掲載記事および各アーキテクトによるオリジナル記事を、役割別に整理しています。 Commun...
English version:ServiceNow Enterprise Architect Community｜記事一覧 This page provides a consolidated index for cross-referencing articles related to the ServiceNow Enterprise Architect (EA) Community. Com...
Knowledge26で注目しているセッションを紹介する こんにちは、にわと(핏：@niwaniwa2wato)です。 このたび、Knowledge26 CreatorCon レポーター派遣プログラムに任命されました。2026年5月5日〜7日にラスベガスで開催されるServiceNow最大の年次カンファレンスKnowledge26に、レポーターとして参加します。 レポーター派遣プログラムって何？ ...
Japanese version:企業変革を推進するServiceNow Enterprise Architectureとは 〜 EA・SA・PAで捉える価値創出の全体像 〜 Why the Enterprise Architect Role Is Critical to Business Transformation with ServiceNow ServiceNow was once kno...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 このアカデミーの録画はYouTubeで公開中です。リソース、Q&A、プレゼンテーションは下記リンクからご覧いただけます。 リソース、動画など その他のアカデミーhttps://sn.works/academies Next Experience アカデミー従業員センタ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 編集された録画は現在YouTubeでライブ配信されており、リンクとリソースは下記をご覧ください。また、プレゼンテーションとQ&Aもこの返信に添付しました。 リソース ナレッジマネジメント製品ハブhttps://www.servicenow.com/community/...
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【Column】なぜ、私たちは「抽象」から入るのか 〜具体の罠を避け、企業の「文脈（Context）...
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CTAプログラムに挑戦して得たもの — その価値と次への一歩
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日本語のマイクロ資格試験がNow Learning上で受験可能になりました
