ITSM モバイルエージェント を使用してチームを管理する

シフトマネージャーは、チームのスケジュールを表示し、休暇申請の承認や範囲の指定などのアクティビティを実行します。

表 : 1. オンコールスケジュールで予定されているシフトのアクション

アクション	説明
[予定されているシフト] をタップ	現在の月に予定されているすべてのシフトを表示します。
シフトカードを左方向にスワイプ	このシフトの休暇を申請します。
シフトカードをタップ	シフトの詳細 (グループ、勤務表、開始時間、終了時間など) を表示します。
[休暇申請] をタップ	[休暇申請] 画面に情報を入力することで、このシフトの休暇を申請します。
[範囲を指定] をタップ	シフトメンバーの範囲を指定します。

表 : 2. オンコールスケジュールでの休暇申請のアクション

アクション	説明
[休暇申請] をタップ	休暇申請のリストを、処理待ちの申請と完了した申請に分割して表示します。
フィルターアイコンをタップ	終了日、グループなどのフィルターを使用して、休暇申請をフィルタリングします。
メニューアイコンをタップ	[休暇申請] 画面で休暇を申請します。
処理待ちの休暇申請をタップ	申請の詳細を表示します。
[承認] または [却下] をタップ	休暇申請を承認または却下します。 注: 休暇申請を却下する理由を追加します。

表 : 3. オンコールスケジュールのギャップと競合のアクション

アクション	説明
[ギャップと競合 (Gaps and conflicts)] をタップ	グループ内のシフトのすべてのギャップと競合のリストを表示します。
月の任意の日をタップ	その日のシフトのすべてのギャップと競合を表示します。
いずれかのシフトカードをタップ	シフトのギャップと競合を表示します。
シフトカードのいずれかを左方向にスワイプ	[範囲を指定] をタップして、そのシフトの範囲を指定します。
[範囲を指定] をタップ	シフト内のギャップの範囲を指定します。

詳細な手順については、「「自分のチーム」アプレットを使用したチームとインシデントの管理」を参照してください。