新しいインシデントの事後レポートを関連付ける

独自のインシデントの事後レポートを作成し、UI ページを [インシデントの事後レポート] タブの [完全なレポートを表示] ボタンに関連付けます。カスタマイズされたレポートを使用して、組織に固有の情報を追加することができます。

始める前に

必要なロール：itil、major_incident_manager、または admin

このタスクについて

カスタマイズしたインシデントの事後レポートに ボタンを関連付ける場合は、[PIR エクスポート UI ページ URL] 重大なインシデントプロパティの値に、新しい UI ページを設定します。

手順

1. [すべて] > [システム UI] > [UI ページ]に移動し、[新規] をクリックします。
2. UI ページを作成します。
   UI ページの作成方法については、「UI ページ」を参照してください。
3. [インシデント] > [重大なインシデントプロパティ]に移動します。
4. [PIR エクスポート UI ページ URL] (sn_major_inc_mgmt.pir_export_pdf_ui_page) プロパティに、新しい UI ページのリンクを入力します。
5. [保存] をクリックします。
   [完全なレポートを表示] ボタンをクリックすると、新しい UI ページが開きます