SR Ops ワークスペースのホームページ

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • SR Ops ワークスペースのホームページには、作業、サービス、スケジュール、メンテナンスリマインダー、およびチームに関する関連情報が表示されます。[サイトリライアビリティオペレーション] > [Site Reliability Ops Workspace]に移動すると、このホームページが表示されます。

    Site Reliability Ops Workspace のホームページセクション

    ワークスペースでホームページアイコン (ホームページアイコン) をクリックすると、ホームページを表示できます。
    表 : 1. ホームページセクション
    自分の作業
    アラート このテーブルには、自分にアサインされているアラートが一覧表示されます。
    インシデント このテーブルには、自分にアサインされているインシデントが一覧表示されます。
    Approvals このテーブルには、自分が送信した承認の承認ステータスが表示されます。
    変更 このテーブルには、自分にアサインされている変更要求が一覧表示されます。
    サービス
    このテーブルには、サービスを担当するサポートグループのチームメンバーとして、所有、管理またはサポートするサービスが一覧表示されます。これらのサービスのタイプは次のとおりです。
    • ビジネス
    • 技術的
    • アプリケーション

    ビジネスサービスとテクニカルサービスは cmdb_ci_service テーブルから取得されます。サイトリライアビリティオペレーション v14.2 リリース (ServiceNow Store) 以降、ビジネスサービスは cmdb_ci_service テーブルと cmdb_ci_service_business テーブルの両方から取得されます。テクニカルサービスは cmdb_ci_service テーブルと cmdb_ci_service_technical テーブルの両方から取得されます。

    必要に応じて、フィルターアイコン (フィルターアイコン) を使用してサービスをフィルタリングできます。[新規サービスを作成] をクリックして、新しいサービスを作成することもできます。

    SR Ops でクエリーベースのサービスまたは技術サービスを作成または削除することはできませんが、これらのサービスに対して、データ連携ルールまたはアラートルールの作成と同じ方法で管理することはできます。
    リマインダー
    次のオンコールシフト (Next on-call shift) 自分がメンバーになっているチームの、今後のオンコールスケジュールを一覧表示します。スケジュールをクリックすると、スケジュールのカレンダービューに移動します。
    次のメンテナンススケジュール (Next maintenance schedule) 自分がメンバーになっているチームの、今後のメンテナンススケジュールを一覧表示します。スケジュールをクリックすると、スケジュールのカレンダービューが開きます。
    自分のチーム
    自分がメンバーであるチーム、または自分が管理するチームの詳細。チームを作成するには、チームの作成アイコン (チームの作成アイコン) をクリックします。