サービスオペレーションワークスペースでの Webex からのカンファレンスの再開始

インシデントの解決について話し合うために、カンファレンスコールを再開始します。

始める前に

必要なロール：itil

手順

1. [ワークスペース] > [サービスオペレーションワークスペース]に移動します。
2. リスト () アイコンを選択します。
3. [インシデント] > [オープン]を選択します。
4. アクティブなカンファレンスのあるインシデントレコードを選択します。
5. コンテキストサイドパネルから [共同作業] アイコン () を選択します。
6. [コール] タブを選択します。
7. [完了] コールで、[コールを再開始 (Reinitiate call)] を選択します。