エスカレーションレポートの例

エスカレーションレポートはエスカレーションタイプによって異なるため、レポートの内容は大きく異なる可能性があります。

エスカレーションレポートはエスカレーションタイプによって異なるため、レポートの内容は大きく異なる可能性があります。レポートの例は次のとおりです。

メンバーローテーションのエスカレーションタイプについてのレポート例

この例では、[自分のスケジュールレポート] で、自分が含まれているシフト表を確認できます。最初のオンコール担当者でないユーザーも同様に表示されます。このアクションでユーザーは自分の視点からシフトを見ることができます。これはほとんどのユーザーに適した方法です。

図 : 1. [メンバーでローテーション] エスカレーションレポート

シフト表ローテーションのエスカレーションタイプについてのレポート例

この例では、[プライマリ]、[セカンダリ]、および [ターシャリ] シフト表についてリマインダーが定義されていますプライマリシフト表のメンバーに最初に通知され、次にセカンダリのメンバーに通知されるというように、すべてのシフト表に対して段階的に通知されます。

図 : 2. [シフト表でローテーション] エスカレーションレポート