ITSM モバイルエージェント での作業を管理する
シフトのメンバーは、今後のシフトを表示し、休暇を申請し、スケジュールに関連する日常的なタスクを実行します。
ITSM モバイルエージェント アプリの My Work アプリケーションには、予定されているシフトの表示と休暇の申請を行うことができる オンコールスケジューリング アプレットが含まれています。オンコールに対応可能なグループのメンバーを表示することもできます。
詳細な手順については、「My Work アプレットを使用したインシデントとタスクの管理」を参照してください。
| アクション | 説明 |
|---|---|
| [予定されているシフト] をタップ | 現在の月に予定されているすべてのシフトを表示します。シフトは、イベントに基づいてグループ化されます。複数日のイベントは一番上に表示されます。 |
| シフトカードを左方向にスワイプ | シフトの休暇を要求します。 |
| シフトカードをタップ | グループ、勤務表、開始時間、終了時間などのシフトの詳細を表示します。 |
| [休暇申請] をタップ | シフトの休暇を要求します。 |
 アイコンをタップ |
カレンダーの表示を月次から日次に変更します。 |
| [休暇申請] をタップ | 休暇申請のリストを、処理待ちの申請と完了した申請に分割して表示します。 |
| フィルターアイコンをタップ | 休暇申請をフィルタリングします。 |
| メニューアイコンをタップ | [休暇申請] 画面から休暇を申請します。 |
| 処理待ちの休暇申請をタップ | 申請の詳細を表示します。 |
| [休暇のキャンセル (Cancel time-off)] をタップ | 確認メッセージで [はい] をクリックして、休暇をキャンセルします |
| [オンコールユーザー] をタップします | グループのリストからグループを選択できるフォームを表示します。 |
| 右矢印をタップします | スケジュール内でオンコールする必要があるグループのリストを表示します |
| グループを選択 | グループのリストからグループを選択し、矢印をクリックして、スケジュールのオンコールユーザーを表示します |