Integração com Lenovo para obter detalhes da garantia do ativo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . Lenovo O Fluxo de garantia de ativos permite que você obtenha as informações de garantia de ativos de hardware conectando-se ao Lenovo API de garantia.

    Integração com Lenovo tem os seguintes requisitos:
    • A aplicação Gestão de ativos de hardware (sn_hamp) deve ser ativada.
    • . Lenovo Spoke (sn_lenovo_spoke) instalado no seu ServiceNow instância do ServiceNow Store. Para informações detalhadas, consulte Lenovo Spoke.
    • O ID do cliente de Lenovo para se conectar ao Lenovo API de garantia.
      Nota:
      Se você não tiver um ID de cliente, entre em contato com a da sua organização Lenovo representante de vendas ou serviço.
    • . Lenovo conexão. Se você não tiver esta conexão, ela deverá ser criada usando Lenovo[sn_lenovo_spoke.Lenovo] Alias de conexão e credencial. Para obter mais informações, consulte Conecte-se ao Lenovo API de garantia.
    Nota:
    Para obter detalhes sobre os campos de entrada e resposta do Lenovo API de garantia, consulte o tópico "Garantia" na documentação da WebAPI da Lenovo.
    O processo envolvido na busca dos detalhes de garantia do ativo de Lenovoé o seguinte:
    1. Baixar informações de garantia do ativo - Lenovo o trabalho agendado que é executado todas as semanas invoca o. Lenovo Fluxo de garantia de ativo que busca todos os ativos de hardware com o fabricante como Lenovo.
      Nota:
      Baixar informações de garantia do ativo - Lenovo trabalho agendado e Lenovo O Fluxo de garantia de ativos é instalado com a aplicação Gestão de ativos de hardware (sn_hamp).
    2. . Lenovo O Fluxo de garantia de ativos invoca a ação Baixar garantia de ativo que reside em Lenovo Aplicação Spoke e passa 1000 números de série em um lote.
    3. A ação Baixar garantia de ativo conecta seu ServiceNow instância para Lenovo API de garantia aprovando os números de série e o ID do cliente. Esta ação também baixa as informações de garantia para todos os números de série aprovados.
    4. A ação Processar informações de garantia no Lenovo O Fluxo de garantia de ativos cria ou atualiza registros de garantia de ativos na tabela Garantia de ativos [sn_itam_common_asset_warranty] usando a resposta do Lenovo API de garantia.
      A tabela Garantia do ativo [sn_itam_common_asset_warranty] armazena os detalhes da garantia do ativo. Esta tabela tem campos correspondentes a. Lenovo Resposta da API. Alguns dos campos da tabela são:
      • ID de garantia externa Identifica os registros de garantia de um ativo e atualiza as informações de garantia.
      • Ativo Campo booliano com base em Garantia valor do campo do Lenovo Resposta da API.
      • Status : Indica se a garantia está ativa. Este campo é preenchido com base em Ativo valor do campo.
      • Data de início e. Data de término : Indica o período de garantia.
    Nota:
    Os registros de garantia para ativos excluídos não são obtidos.

    Um ativo pode ter várias garantias associadas a ele. Você pode exibir as informações de garantia usando a guia Garantias de ativo no formulário de ativo. Você também pode exibir todos os registros de garantia de ativos de um local central usando a lista Garantias de ativos na exibição Operações de ativos. Para obter mais informações, consulte Rastreie os detalhes da garantia do seu Lenovo ativos.