Explorando Software Asset Management

. Software Asset Management a interface do usuário da aplicação foi aprimorada para torná-la mais amigável e intuitiva, permitindo que você gerencie melhor suas instalações de software.

Começando com ServiceNow AI Platform Zurich, forneceremos suporte limitado para Software Asset Management interface do usuário clássica. Enquanto ele permanecerá ativo em sua instância, incluindo quando você fizer upgrade para um novo ServiceNow AI Platform, incentivamos você a passar para a nova experiência do espaço.

A funcionalidade núcleo de aplicação Software Asset Management continua a ser a mesma em ambos os interfaces de utilizador.

Usando o Software Asset Workspace

. Software Asset Management A aplicação está disponível com a ativação dos novos plug-ins Ativar todos os softwares Asset Management Professional, incluindo o Software Asset Workspace (com.sn_samp_master_ws). Ativar este plug-in ativa automaticamente o plug-in Ativar todo o Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master) e. . Espaço para ativos de software armazenamento (sn_sam_workspace) aplicação licença . Depois que o novo plug-in é ativado, você não pode acessar a interface do usuário clássica.

Para versões anteriores a. Zurich se você ativou o mais antigo Software Asset Management Plug-in Professional (com.sn_samp_master), o. Espaço para ativos de software está disponível com a ativação do Espaço para ativos de software plug-in (com.sn_sam_workspace). Após Espaço para ativos de software O plug-in do espaço está ativado, você não pode reverter para a aplicação clássica Software Asset Management.

Nota:

Depois que o Software Asset Workspace é ativado, os menus no clássico Software Asset Management Os aplicativos estão ocultos para os recursos que foram movidos para o Software Asset Workspace.

Para obter informações detalhadas sobre como configurar e usar o espaço de trabalho do Ativo de Software, consulte Configuração da Software Asset Management e Espaço para ativos de software.

Usando o aplicação Software Asset Management clássica

Para continuar usando o clássico Software Asset Management, você precisa ativar o plug-in Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master).

Mais tarde, se você decidir usar o Software Asset Workspace, será necessário ativar . Espaço para ativos de softwareaplicação da store (sn_sam_workspace) .

Para obter informações detalhadas sobre como configurar e usar a aplicação Software Asset Management clássica, consulte Configuração da Software Asset Management e Usando Software Asset Management clássico.

Menus que continuam a residir em Software Asset Management clássico

Mesmo depois de você ative o. Espaço para ativos de software aplicação da store (sn_sam_workspace) , os menus a seguir continuam a permanecer na estrutura clássica:

Demanda de ativo de software :

• Criar novo(a)
• Demandas
• Requisito de Demanda

Administração :

• Produtos Personalizados
• Números de peça personalizados
• Métricas de licença personalizadas
• Ações de Demanda do Ativo do Software
• Regras de Normalização de Padrão
• Regras de Recuperação
• Resultados do Trabalho
• Configuração de Serviço de Conteúdo
• Atualizar Definições do Processador
• Migrar resultados de software
• Propriedades
• Reverter personalizações
• Modelo de software com mapas da Descoberta desativados

Licença SaaS :

• Identificador de assinatura não reconhecido
• Perfis de integração SSO
• Perfis de Integração Direta

Conformidade e otimização do SAP :

• Conexões SAP
• Configuração da conexão
• Importação agendada
• Histórico de Transformações

• Visão geral Software Asset Management
  Uma visão geral da funcionalidade do Software Asset Management aplicação.
• Now Mobile para Software Asset Management
  Use Now Mobile aplicativo para exibir os ativos de hardware e software atribuídos a você.
• Virtual Agent para solicitações de software
  Você pode implementar ServiceNow® Virtual Agent para permitir que seus funcionários solicitem software por meio de uma interface de conversa predefinida que é alimentada por inteligência artificial. Virtual Agent Ajuda a lidar com solicitações de software automaticamente para que seus profissionais de execução de TI possam se concentrar em solicitações e incidentes mais complexos.
• Software Asset Management Serviço de conteúdo
  Aceite Software Asset Management Serviço de conteúdo para compartilhar dados de instalação de software não normalizados da sua organização com ServiceNow® para melhorar o processo de normalização.
• Modelos de software e Direitos de software
  Um modelo de software é um perfil do software que você comprou, incluindo informações sobre o fornecedor, a versão e o mapa de descoberta. Os direitos de software são usados para relacionar o modelo de software aos direitos que você comprou.
• Migração de Software Asset Management
  Migrar do plug-in Software Asset Management ( Gestão de ativos de software do ITSM recurso de Gestão de ativos) para Software Asset Management aplicação para aproveitar recursos mais poderosos. Ações manuais por parte do cliente são necessárias após a ativação do plug-in.
• Relacionamento do modelo de software com a instalação de software
  Associar cada instalação de software a um modelo de software permite executar relatórios de auditoria de software licenciável e não licenciável.
• Métricas de licença de software
  As métricas de licença são definidas em direitos de software e usadas para reconciliação em vários grupos de métricas e combinações de modelos de software.
• Descoberta e normalização de software
  Depois de importar seus direitos, use ServiceNow Descoberta ou Microsoft SCCM para descobrir instalações de software em seu ambiente e transferir esses dados para o. ServiceNow AI Platform.
• Software Asset Management pacotes de software
  Pacotes de software é uma maneira de um fornecedor de software agrupar aplicações relacionadas como um conjunto.
• Modelos da Descoberta e instalações de software
  Os modelos de descoberta de software são criados automaticamente durante a descoberta para identificar e normalizar o software instalado em seu ambiente.
• File Signature Normalization
  A descoberta baseada em arquivo encontra arquivos em UNIX ou Windows e os processa com um conjunto estabelecido de regras que aprimoram a identificação do software instalado. Use os resultados para monitorar tipos de arquivo específicos em servidores de rede para fins de segurança ou para gerenciar suas licenças de software com o. File Signature Normalization plug-in para Software Asset Management- Profissional (SAMP).
• Ciclos de vida do produto
  Na ausência de ciclos de vida fornecidos pelo fornecedor, existem vários recursos que o. Software Asset Management o aplicativo fornece para melhorar a cobertura do ciclo de vida.
• Direitos de downgrade
  O conceito de downgrade de licenças está integrado ao Software Asset Management recurso de plug-in. Direitos de downgrade é o processo de ter adquirido os direitos para a versão mais recente do software, mas usando os direitos para licenciar versões anteriores do mesmo software.
• Alocando licenças a um grupo de usuários
  Use o recurso de alocação de grupo para gerenciar a alocação de usuário para um direito de software em massa. Este recurso permite que os gerentes SAM simplifiquem e gerenciem o processo de alocação de licenças com eficiência e atualizam automaticamente a alocação de usuário quando uma composição de grupo é alterada.
• Manutenção de licença de software
  Obtenha visibilidade dos seus direitos de manutenção de software para gerenciar com eficácia essas licenças durante todo o ciclo de vida.
• Software Asset Management verificação de integridade
  Verificação de integridade ServiceNow Store a aplicação fornece uma visão geral correta e confiável do seu Software Asset Management e recomenda que você corrija quaisquer erros que possam existir.
• Reconciliação de licenças entre entidades globais
  Compartilhe direitos entre diferentes entidades em sua organização criando regras de consumo para direitos.
• Reconciliação de software para conformidade
  A reconciliação automatizada de licenças mantém as posições de licença precisas e atualizadas sem cálculos manuais. A reconciliação é executada semanalmente ou sob demanda.
• Regras de recuperação de software
  As regras de recuperação agregam o uso ao longo do tempo e especificam um número mínimo de horas ou a data mais recente em que uma unidade de software deve ser usada antes que o software seja sinalizado para recuperação.
• Microsoft Uso do software SCCM
  Ative o. Microsoft Plug-in de uso de software do SCCM para integrar seus dados de uso de software ao ServiceNow AI Platform.
• Otimização e remoção da instalação de software
  Você pode otimizar seu ambiente recuperando software não utilizado, bem como removendo software não autorizado.
• Análise de uso de licença
  Obtenha visibilidade da jornada de ponta a ponta, desde a instalação de software até o consumo de licenças.
• Processo de desligamento do funcionário para recuperação de ativos
  Coordenar o processo de desligamento de um funcionário por meio de um fluxo de trabalho que permite solicitar, avaliar e remover ativos.
• Otimização de licença de cluster do Windows Server
  Otimize os direitos usados para o cluster do Windows Server com base em custos e critérios de conformidade.
• Traga sua própria licença ou assinatura para a nuvem pública
  O suporte BYOL (traga sua própria licença) permite que você determine a conformidade de licença do seu Microsoft e. Oracle produtos de software em infraestruturas híbridas. O suporte BYOS (traga sua própria assinatura) permite que você determine a conformidade de licença do seu Red Hat Enterprise Linux( RHEL) produtos de software em infraestruturas híbridas.
• Noções básicas sobre sua infraestrutura de cluster
  Obtenha uma análise holística e estratégica de todas as entidades em seus clusters em uma exibição no Software Asset Management aplicação.
• Informações executivas sobre KPIs usando Gestão de ativos Painel executivo
  Use Gestão de ativos Painel executivo para obter visibilidade dos KPIs críticos para Software Asset Management aplicação, Gestão de ativos de hardware - HAM E a aplicação Cloud Cost Management por meio de um único painel.
• Simulação de custo da nuvem
  Simule o custo de mover seus recursos no local para o ambiente de nuvem antes de executar a migração.
• Conexões de ativos de software
  Use fontes de descoberta de terceiros para descobrir os dados de software instalados que você pode integrar ao Software Asset Management aplicação.
• Usar Software Asset Management com Governança, risco e conformidade
  Use Software Asset Management aplicação em conjunto com Governança, risco e conformidade pacote de aplicações para trabalhar holisticamente em aspectos regulatórios, de conformidade e risco.
• Usando Software Asset Management com Agent Client Collector
  Use Agent Client Collector aplicação para coletar inventário de software e dados de uso para Software Asset Management aplicação.
• Usar Software Asset Management e. Application Portfolio Management para gerenciar a integração de tecnologia
  Use Software Asset Management junto com Technology Reference Model(TRM) de Application Portfolio Management para gerenciar a integração de tecnologias.
• Software Asset Management Experiências guiadas
  . Software Asset Management A aplicação Experiências guiadas fornece orientação passo a passo para concluir tarefas em suas atividades diárias de gestão de software.