Crie uma origem para códigos de falha e resolução

Crie uma origem a ser associada a qualquer falha ou código de resolução. A origem de um código pode ser interna, externa ou até mesmo de um fabricante.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_eam.enterprise_admin ou inventory_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Pelo menos uma origem deve ser criada antes de criar códigos de falha ou resolução.

Nota:

As origens dos códigos são armazenadas na tabela Origem do serviço de ativo [sn_ent_asset_service_source].

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Enterprise Workspace > Central de administração > Falha e resolução.
2. Na lista Falha e resolução, selecione Origens .
   Todas as origens existentes são mostradas na lista de origens.
3. Selecione Novo.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Criar nova origem de serviço de ativo

   Campo	Descrição
   Origem	Nome da origem. Por exemplo, Externo ou Interno .
   Descrição	Breve descrição da origem.

5. Selecione Save (Salvar).

Resultado

A origem que você criou é mostrada na lista Origens.