Conclua a solicitação de fluxo de trabalho de fim da vida útil do seu produto de software

Execute todas as tarefas necessárias para remover os produtos de software EOL (End of Life, fim da vida útil) do seu inventário de ativos.

Antes de Iniciar

Antes de prosseguir com a remoção do software EOL, você deve iniciar uma solicitação de fluxo de trabalho EOL. Para obter detalhes, consulte Crie uma solicitação de fluxo de trabalho de fim da vida útil para seus produtos de software.

Se você definir Ação campo para Remover software EOL Na tarefa Decidir estratégia DE TI, você deve executar essas tarefas de EOL de software.

Função necessária: sam_user, usuários com uma função itil aos quais uma tarefa é atribuída

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para fechar uma solicitação de EOL, você deve concluir e fechar todas as tarefas necessárias para concluir o fluxo de trabalho. O procedimento a seguir explica como fechar a solicitação de EOL quando você define Ação campo para Remover software EOL Na tarefa Decidir estratégia de TI. Você pode aplicar a mesma abordagem para fechar a solicitação de EOL para os seguintes valores possíveis no Ação Campo na tarefa Decidir estratégia de TI:

• Upgrade
• Comprar suporte
• Mover para Azure
• Aceitar risco

Além disso, o fluxo de trabalho de EOL pode ser concluído usando o Fluxo de fim da vida útil do software na aplicação Flow Designer. Você pode personalizar o Fluxo de fim da vida útil do software de acordo com seus requisitos criando uma cópia do fluxo e personalizando a cópia que você criou.

Procedimento

1. Navegar até Espaço de ativo do software > Software Asset Analytics > Gestão de ciclo de vida.
2. No painel Gestão de ciclo de vida, abra a página Produtos de fim da vida útil (EOL) selecionando Próximos ciclos de vida útil do produto no fim da vida útil nos próximos 18 meses relatório ou Ciclos de vida do produto no fim da vida útil atual e passado relatório.
3. Na lista de produtos EOL disponíveis, selecione o produto para o qual você deseja concluir o fluxo de trabalho EOL.
4. No registro do produto, selecione Solicitações de EOL de software guia.
5. Na lista de solicitações de EOL de software disponíveis, selecione o número da solicitação para a qual você deseja concluir as tarefas.
6. Conclua a primeira tarefa, que é a tarefa Avaliar impacto na arquitetura DE TI.
   
   1. Em Tarefas de EOL do software Selecione o número da tarefa para a tarefa Avaliar impacto na arquitetura DE TI.
   2. Em Detalhes Da tarefa Avaliar impacto na arquitetura DE TI, preencha os campos.
      Para obter detalhes sobre os campos do formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de EOL de software.
   3. Conclua as subtarefas da tarefa Avaliar impacto na arquitetura DE TI selecionando Subtarefas de EOL do software guia.
      Nota:

      Se uma tarefa primária incluir subtarefas, você deverá fechar todas as subtarefas. Depois que você fecha todas as subtarefas, a tarefa primária é atualizada automaticamente com um estado Encerrado concluído. Uma nova tarefa aparece no Tarefas de EOL do software somente depois de fechar e concluir a tarefa anterior.
7. Conclua a tarefa Avaliar impacto na segurança DE TI.
   1. Em Tarefas de EOL do software Selecione o número da tarefa para a tarefa Avaliar impacto na segurança DE TI.
   2. Em Detalhes Da tarefa Avaliar impacto na segurança DE TI, preencha os campos.
      Para obter detalhes sobre os campos do formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de EOL de software.
   3. Conclua as subtarefas da tarefa Avaliar impacto na segurança DE TI selecionando Subtarefas de EOL do software guia.
8. Conclua a tarefa Decidir estratégia de TI.
   1. Em Tarefas de EOL do software Selecione o número da tarefa para decidir sobre a tarefa de estratégia DE TI.
   2. Em Detalhes , selecione Remova o software EOL em Ação campo.
      Para obter detalhes sobre os campos do formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de EOL de software.
   3. Selecione Tarefa de fechamento.
      A tarefa Decidir estratégia DE TI é atualizada automaticamente com um estado Encerrado concluído. A tarefa Avaliar impacto de licenciamento de software correspondente aparece na exibição de lista em Tarefas de EOL do software guia.
9. Conclua a tarefa Avaliar o impacto do licenciamento de software.
   1. Em Tarefas de EOL do software Selecione o número da tarefa para a tarefa Avaliar o impacto do licenciamento de software.
   2. Em Detalhes Da tarefa Avaliar impacto de licenciamento de software, preencha os campos.
      Para obter detalhes sobre os campos do formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de EOL de software.
   3. Selecione Tarefa de fechamento.
      A tarefa Avaliar impacto de licenciamento de software é atualizada automaticamente com um estado Encerrado concluído. A tarefa de backup seguro completo correspondente aparece na exibição de lista em Tarefas de EOL do software guia.
10. Conclua a tarefa de backup seguro completo.
    1. Em Tarefas de EOL do software Selecione o número da tarefa para a tarefa de backup seguro concluído.
    2. Em Detalhes Da tarefa Concluir backup seguro, preencha os campos.
       Para obter detalhes sobre os campos do formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de EOL de software.
    3. Selecione Tarefa de fechamento.
       A tarefa de backup seguro completo é atualizada automaticamente com um estado Encerrado concluído. A tarefa Criar planos de mudança correspondente aparece na exibição de lista no Tarefas de EOL do software guia.
11. Conclua a tarefa Criar planos de mudança de TI.
    1. Em Tarefas de EOL do software Selecione o número da tarefa para a tarefa Criar planos de mudança de TI.
    2. Em Detalhes Da tarefa Criar planos de mudança de TI, preencha os campos.
       Para obter detalhes sobre os campos do formulário e sua descrição, consulte Guia Tarefas de EOL de software.
    3. Selecione Tarefa de fechamento.
       A tarefa Criar planos de mudança de TI é atualizada automaticamente com um estado Encerrado concluído. Uma solicitação de mudança aparece no Solicitações de mudança guia.
12. Selecione a solicitação de mudança e revise os valores que são preenchidos automaticamente no formulário Solicitação de mudança.
    Para obter detalhes sobre como concluir uma solicitação de mudança, consulte Process a change request.

Resultado

Depois que a solicitação de mudança é concluída, a solicitação de fluxo de trabalho também é concluída.