IT Asset Management
Gerencie licenças de software, ativos de hardware e ativos de nuvem com fluxos de trabalho intuitivos e visibilidade do ciclo de vida.
Assuma o comando de seus ativos de software, hardware e nuvem
A Gartner, Inc. afirma que as organizações geralmente enfrentam três ou mais auditorias de software por ano. O número de auditorias e a falta de uma plataforma consolidada de gestão de ativos podem criar desafios para uma organização controlar e otimizar os gastos com software. Use ServiceNow® Software Asset Management aplicação para assumir o comando de seus ativos de software.
As empresas precisam saber quais ativos possuem, onde esses ativos estão localizados, quem está usando esses ativos, com que frequência esses ativos são usados, quando esses ativos estão sendo configurados, quanto custam e qual valor esses ativos oferecem. Use ServiceNow® Gestão de ativos de hardware - HAM Aplicação para fornecer maior visibilidade do seu patrimônio de ativos e automatizar o ciclo de vida DE TI, desde a aquisição até o descarte.
À medida que as empresas migram para a nuvem, elas podem encontrar desafios ao associar custos ao valor comercial entregue devido à falta de visibilidade de seus gastos e uso da nuvem. Use ServiceNow® Gestão de custos de nuvem aplicação para obter visibilidade completa do uso e dos custos associados aos seus ativos de nuvem para que você possa otimizar as operações e reduzir os gastos com nuvem.
Exiba e baixe o completo Software Asset Management ou Gestão de ativos de hardware infocard para um destaque de recursos.
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Normalize ativos de software Normalize automaticamente seus ativos de software com atualizações do Software Asset Management serviço de conteúdo. |
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Gerenciar direitos de software Rastreie e gerencie direitos para seus produtos de software criando ou importando direitos de software. |
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Aproveite os pacotes do fornecedor Use dados de métrica de licença para fornecedores de software específicos para rastrear com precisão o uso do software. |
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Rastrear SaaS uso da assinatura Integrar com SaaS E provedores de SSO para rastrear seu SaaS uso da assinatura. Use esses dados para gerenciar a conformidade e otimizar o licenciamento de suas assinaturas. |
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Exiba e execute ações na posição da licença Use a exibição Uso de licença (Software Asset Workspace) ou Workbench de licença ( Software Asset Management aplicação clássica) para exibir sua posição de conformidade de licença e corrigir facilmente quaisquer problemas de conformidade de licença. |
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Rastrear gastos com software Rastreie e gerencie dados de transações financeiras para seus produtos de software para otimizar seus gastos com software. |
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Analise e melhore seus processos de negócios usando painéis de análise de ativos de software Analise processos de negócios e identifique áreas de melhoria usando painéis consolidados com visualizações de dados acionáveis. |
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Normalize ativos de hardware Aproveite a extensa Biblioteca de conteúdo de hardware para normalizar os dados do fabricante e do modelo de seus ativos e preencher datas importantes do ciclo de vida para melhorar a visibilidade do seu patrimônio de ativos. |
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Automatize o ciclo de vida do ativo Reduza o esforço manual e melhore a entrega de serviços usando fluxos de trabalho prescritivos low-code com base nas práticas recomendadas do setor disponíveis em cada fase do ciclo de vida do ativo. Use tarefas de ativos para automatizar fluxos de trabalho para pedidos de estoque em massa, pedidos de descarte e implantação, troca e desativação de ativos. Com tarefas de ativos, você pode eliminar o risco de imprecisão de dados causada pela entrada manual. |
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Atualizar ativos de hardware antigos Rastreie e planeje proativamente ativos antigos que estão se aproximando do fim de seus ciclos de vida para reduzir os custos de substituição e o risco de vulnerabilidades de hardware. |
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Audite seu inventário de ativos Conduza auditorias programadas ou ad hoc dos depósitos de ativos e outros locais de ativos, como escritórios e datacenters. |
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Gerencie contratos de manutenção e leasing prestes a expirar Tome medidas em seus contratos de manutenção e leasing expirando usando fluxos de trabalho baseados em tarefas no processo simplificado de renovação de contratos. |
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Aumente a produtividade do gerente de ativos usando um espaço criado para fins específicos Use o Hardware Asset Workspace para obter uma exibição centralizada e de painel único do seu patrimônio de ativos de hardware. Obtenha visibilidade dos itens de ação críticos que impulsionam Gestão de ativos de hardware - HAM resultados em todas as fases do ciclo de vida do ativo. Além disso, mergulhe em suas ações importantes para eliminar o trabalho de adivinhação dos processos do ciclo de vida do ativo. |
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Acelere sua estratégia de nuvem e reduza custos Acelere a implementação da nuvem com um portal de recursos de nuvem de autoatendimento simplificado, dinâmico e intuitivo e proteções de política não intrusivas. Reduza os custos redimensionando seus recursos de nuvem para corresponder ao uso da sua organização e desativando automaticamente os recursos de nuvem durante o horário de folga. |
Normalize ativos de software
Depois de habilitar uma origem de descoberta, o Software Asset Management a aplicação normaliza os dados de instalação de software da sua organização. Atualizações semanais de conteúdo para nomes de fornecedores, nomes de produtos, datas de ciclo de vida do software e muito mais são disponibilizadas para normalizar seus dados descobertos para que você possa mantê-los precisos e atualizados. Você também pode melhorar suas taxas de normalização prevendo os valores normalizados dos dados descobertos por meio do aprendizado de máquina. Além disso, você pode aceitar Software Asset Management Serviço de conteúdo para enviar seu conteúdo não normalizado de forma segura e anônima ServiceNow para pesquisa, validação e atualizações.
Gerenciar direitos de software
Rastreie e gerencie direitos do software comprado usando direitos de software. Determine quantos direitos sua organização comprou, quanto custam esses direitos, para quem esses direitos são alocados e muito mais. Você pode criar e atualizar direitos de software individualmente ou importar direitos de software em massa de uma só vez.
Aproveite os pacotes do fornecedor
Os fornecedores de software usam diferentes modelos de licenciamento para definir como as licenças de software devem ser consumidas, o que pode tornar a conformidade de licença difícil de rastrear em todos os fornecedores de software. Além dos milhares de fornecedores de software que estão disponíveis por meio da Biblioteca de conteúdo, o Software Asset Management o aplicativo oferece pacotes de fornecedor que estendem a funcionalidade entre ServiceNow AI Platform e os principais fornecedores de software de terceiros. Com os pacotes de fornecedor, você pode acessar recursos adicionais para ajudar a rastrear e otimizar o licenciamento para os fornecedores de software especificados.
Rastrear SaaS uso da assinatura
. Software Asset Management Gestão de licenças de SaaS o aplicativo permite integrar seu ServiceNow instância com terceiros SaaS E provedores de SSO. Com essas integrações, você pode extrair dados de uso de assinatura do seu SaaS E aplicações SSO conectadas para rastrear o uso, gerenciar a conformidade e otimizar o licenciamento para suas assinaturas.
Exiba e execute ações na posição da licença
A exibição Uso de licença (Software Asset Workspace) e o Workbench de licença ( Software Asset Management aplicação clássica) oferecem a capacidade de exibir as posições de conformidade de licença de todos os seus produtos de software a partir de um local centralizado. Se alguma das suas licenças estiver fora de conformidade, você poderá detalhar o produto especificado para revisar as opções de correção sugeridas. Selecione uma opção para colocar sua licença de volta em conformidade com eficiência.
Rastrear gastos com software
Use Detecção de gastos de software aplicação para rastrear e otimizar gastos com software com base em dados de transações financeiras importados. Você pode usar esses dados para identificar e executar ações em software redundante, reforçar ou atualizar as políticas de compra de software da empresa e começar a gerenciar produtos de software não gerenciados.
Analise e melhore seus processos de negócios usando painéis de análise de ativos de software
. Software Asset Management a aplicação fornece painéis pré-configurados com visualizações de dados acionáveis para ajudar você a rastrear o desempenho e melhorar seus processos de negócios. Use esses painéis para obter visibilidade da conformidade de licença, SaaS E assinaturas SSO, aplicações de engenharia, otimizações de licenciamento recomendadas, possível economia de custos, tendências de normalização, e muito mais.
Normalize ativos de hardware
. Gestão de ativos de hardware - HAM a aplicação normaliza os dados de ativos em seus modelos de hardware e consumíveis. Atualizações de conteúdo semanais para fabricantes, tipos de dispositivos e muito mais são disponibilizadas para normalizar seus dados para que você possa mantê-los precisos e atualizados. Você também pode aceitar Gestão de ativos de hardware - HAM Serviço de conteúdo para enviar seu conteúdo não normalizado de forma segura e anônima ServiceNow para pesquisa, validação e atualizações.
Automatize o ciclo de vida do ativo
Use Gestão de ativos de hardware - HAM aplicação para controlar todo o ciclo de vida de seus ativos de hardware, desde a aquisição até o descarte. . Gestão de ativos de hardware - HAM a aplicação automatiza cada fase do ciclo de vida do ativo rastreando os detalhes financeiros, contratuais e de inventário de seus ativos de hardware. Tarefas de ativo são fornecidas para implantar, substituir, trocar ou desativar seus ativos. Os gerentes de ativos podem atribuir tarefas de ativos a incidentes, mudanças e ordens de serviço, reduzindo os esforços na resolução de tíquetes e fornecendo serviços mais rápidos. As tarefas de ativos atualizam automaticamente ICs e registros de ativos para ajudar a eliminar o risco de imprecisão de dados causada pela entrada manual.
Atualizar ativos de hardware antigos
À medida que os ativos de hardware se aproximam do fim de seus ciclos de vida, os custos de manutenção associados e os riscos de falha aumentam, enquanto o desempenho diminui. Você pode manter seus ativos de hardware atualizados substituindo ativos de hardware antigos por novos ativos de hardware do mesmo modelo ou de modelos de hardware diferentes.
Audite seu inventário de ativos
. Gestão de ativos de hardware - HAM a aplicação permite capturar inventário de ativos em depósitos ou locais específicos usando o. ServiceNow Mobile Agent e recursos de verificação de dispositivos móveis. Você pode comparar os resultados verificados com os dados armazenados no ServiceNow AI Platform para que você possa melhorar a qualidade dos dados e a conformidade do processo de inventário.
Gerencie contratos de manutenção e leasing prestes a expirar
Evite cobranças de penalidade nos contratos de manutenção e leasing expirando, sendo notificado e tomando medidas nesses contratos antes que eles expirem. Use o Painel de ativos de hardware para exibir a lista consolidada de contratos expirando de um local centralizado.
Aumente a produtividade do gerente de ativos usando um espaço criado para fins específicos
Use o Hardware Asset Workspace para obter uma exibição intuitiva e centralizada do seu patrimônio de ativos de hardware. Obtenha visibilidade dos modelos e ativos que estão chegando ao fim de seus ciclos de vida, a integridade e o status de seus ativos, o status de normalização de seus modelos de hardware e consumíveis, ordens de compra, ordens de estoque e muito mais. O Hardware Asset Workspace também inclui ações importantes para ajudar você a eliminar o trabalho de adivinhação dos processos do ciclo de vida do ativo.
Acelere sua estratégia de nuvem e reduza custos
O Gestão de custos de nuvem a aplicação permite que você analise a gama completa de custos associados aos seus ativos de nuvem. Você pode identificar e corrigir metas de otimização de custos, como ativos de nuvem subutilizados, provisionados em excesso e isolados, com a opção de operações automatizadas ou semiautomatizadas.
Aprenda
- O que é ITAM (IT Asset Management, gestão de ativos de TI)?
- O que é SAM (Software Asset Management, gestão de ativos de software)?
- O que é provisionamento?
- O que é SaaS empresarial?
- O que é gestão de licenças SaaS?
- O que é um sistema de inventário de código de barras?
- O que é gestão de inventário?
- O que é acompanhamento de ativos DE TI?
- O que é gestão de ativos empresariais (EAM)?
Iniciar
- Trabalhe com um especialista em implementação para simplificar seu Software Asset Managementprocesso de configuração. Para saber mais ou exibir uma demonstração, consulte Central de sucesso do cliente .
- Inscreva-se no Programa de treinamento e certificação de fundamentos da Gestão de ativos de software da ServiceNow para saber mais sobre o core Software Asset Management funcionalidade e recursos específicos da versão.
- Inscreva-se no Software Asset Management (SAM) Introdução curso para aprender os conceitos básicos e a terminologia do Software Asset Management aplicação.
- Instalar Gestão de custos de nuvem solicitando-o no ServiceNow Store site.
- Instalar Dispositivo como serviço solicitando-o no ServiceNow Store site.
Aplicações e recursos
- Gestão de ativos
- Software Asset Management
- Now Assist para Software Asset Management (SAM)
- Gestão de ativos de hardware - HAM
- Enterprise Asset Management
- Resposta a auditoria de ativos
- Gestão de contratos
- Compras
- Catálogo de produtos
- Solicitação de conteúdo do IT Asset Management
- Licenciamento para IT Asset Management