Resultados da auditoria

Os Resultados da auditoria mostram o status dos ativos quando as auditorias programadas ou cegas dos depósitos de ativos e outros locais estão concluídas.

Os resultados da auditoria são gerados comparando os ativos verificados no local físico ou depósito e os registros de ativos presentes no ServiceNow instância.

Tabela 1. Resultados de auditoria

Campo	Descrição
Verificado e esperado	Número de ativos verificados na auditoria que devem estar presentes no local ou depósito.
Verificado e não esperado	Número de ativos verificados na auditoria que não devem estar presentes no local ou depósito. Esses registros de ativos estão presentes no ServiceNow instância.
Esperado e não encontrado	Número de ativos que devem estar presentes no local ou depósito, mas não verificados como parte da auditoria.
Novo(a)	Número de registros de ativos ausentes no ServiceNow instância em que os ativos foram verificados. Nesses casos, um novo registro de ativo é criado com a categoria do modelo definida como Categoria de modelo desconhecida e o modelo definido como Modelo desconhecido .
Excluído do HAM	Número de ativos verificados como parte do processo de auditoria que são excluídos do Gestão de ativos de hardware - HAM recursos. Para esses ativos, os campos de auditoria não são atualizados.

As seguintes listas relacionadas mostram informações do ativo:

• Ativos esperados: Mostra uma lista de todos os ativos que fazem parte do depósito ou local que está sendo auditado. Esta lista é preenchida quando você verifica um ativo pela primeira vez na auditoria.
• Ativos verificados: Mostra uma lista de todos os ativos verificados durante a auditoria. A lista é atualizada sempre que as verificações são enviadas do Agente da ServiceNow aplicação.
• Ativos excluídos: Mostra uma lista de todos os ativos verificados como parte da auditoria que foram excluídos Gestão de ativos de hardware - HAM.