Fluxo de reparo para corrigir ativos de hardware defeituosos em um depósito
Use o fluxo de Reparo para corrigir os ativos de hardware com defeito em seu depósito para que os ativos reparados possam ser usados em diferentes Gestão de ativos de hardware - HAM fluxos de trabalho.
Ao usar o fluxo de reparo, sua organização pode corrigir internamente os ativos danificados ou fora do período de garantia. Os ativos reparados podem ser colocados de volta para uso após a validação. Não há fornecedor externo envolvido no reparo de ativos defeituosos.
Como gerente de ativos, você pode solicitar o reparo de ativos com defeito ou reparo pendente em seu depósito enviando ordens de reparo. Para mais detalhes, consulte Solicite o reparo de ativos de hardware com defeito em seu depósito. O fluxo de reparo é acionado quando você envia uma ordem de reparo. Uma ordem de reparo tem linhas de ordem de reparo associadas a tarefas de reparo dos ativos. O técnico de ativos conclui as tarefas de reparo no Espaço para ativos de hardware ou usando Mobile Agent aplicação. O fluxo de reparo é concluído depois que o ativo reparado é avaliado. Para obter detalhes, consulte Gerencie o reparo de ativos defeituosos em seu depósito no Espaço para ativos de hardware e Gerencie tarefas de reparo de ativos de hardware usando Mobile Agent aplicação.
Fases no fluxo de Reparo
- Solução de problemas: Fase para avaliar o ativo defeituoso e avaliar o seguinte:
- Problemas com o ativo
- Peças necessárias
- Etapas para reparar o ativo defeituoso
Nesta fase, um técnico de ativos confirma se o ativo pode ser reparado, reimplantável ou irreparável. O fluxo de Reparo prossegue para a próxima fase somente se o ativo for reparável. Caso contrário, a ordem de reparo será marcada como concluída.
- Fase para confirmar o reparo do ativo defeituoso. Nesta tarefa, o ativo é reparado, reimplantado ou marcado como irreparável.
O fluxo de reparo prossegue para a próxima fase somente se o ativo for reparado. Caso contrário, a ordem de reparo será marcada como concluída.
- Avaliar: Fase para executar uma verificação de controle de qualidade do ativo reparado. Com base nos resultados da avaliação, o ativo é reimplantado ou descartado. O fluxo de reparo é concluído após a avaliação do ativo.