Manutenção de licença de software

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 6 min. de leitura

    • Obtenha visibilidade dos seus direitos de manutenção de software para gerenciar com eficácia essas licenças durante todo o ciclo de vida.

    Gerencie e otimize seus gastos com manutenção de software:
    • Importação, atualização e criação de direitos de manutenção que especificam uma data de início e término.
    • Obter custos de true-up precisos.
    • Maximizar seus recursos conhecendo suas possíveis economias.
    • Estar ciente dos direitos de manutenção expirados, não utilizados e subutilizados.

    Determinar direitos de manutenção expirando

    ServiceNow Software Asset Management Professional ajuda a manter um controle de todos os direitos de manutenção expirando usando Espaço para ativos de software. Você pode rastrear seus direitos navegando até Tudo > Ativo de Software > Espaço de ativo do software > Manutenção e assinaturas que estão expirando. Esta capacidade de acompanhamento permite que os gerentes de SAM obtenham uma exibição geral de todos os direitos de manutenção expirando e tomem as medidas necessárias.

    Manutenção para Microsoft

    Microsoft Software Assurance (SA) é o programa de manutenção que Microsoft usa para fornecer manutenção ativa aos usuários.

    Microsoft fornece vários benefícios, como acesso à versão e versões de software mais recentes, direitos especiais de nuvem, mobilidade de licença e muito mais. Para obter mais informações sobre esses benefícios, consulte Microsoft documentação .

    ServiceNow Software Asset Management Professional aproveita esses benefícios durante o licenciamento Microsoft produtos das seguintes maneiras:

    • Novos direitos de versão: Com acesso à versão mais recente de um Microsoft Produto, usuários do SA podem fazer upgrade de suas licenças de produto sem custo adicional. Não há necessidade de rastrear ou reatribuir licenças cobertas com base somente na versão do software. Software Asset Management Professional adiciona suporte à versão usando os seguintes mecanismos:
      • Aplicação automática da nova versão: Se um direito de software com SA ativo estiver associado a um modelo de software de versão mais recente, Software Asset Management Professional atualiza automaticamente o direito e o associa ao modelo de software da versão mais recente. Essas mudanças também são salvas na lista relacionada Histórico de upgrades. Para obter mais informações sobre modelos e versões de software, consulte Campos de modelos de software.
      • Gestão de direito de software: Microsoft Fornece o número de peça do fornecedor (PPN) com cobertura SA sem nenhuma versão atribuída para o produto. Portanto, há um risco de atribuição incorreta de benefícios SA a todas as versões de produtos Microsoft. ServiceNow Software Asset Management Professional determina a versão de software mais recente lançada por Microsoft Ou antes da data de vencimento da cobertura SA, seleciona o modelo de software com a versão correta e associa o direito ao mesmo. Essas mudanças também são salvas na seção Direito do histórico de upgrades.
    • Benefícios da mobilidade de licença: A Mobilidade de licença fornece a flexibilidade para gerenciar o licenciamento no local (em ambientes virtualizados de alta densidade) ou em ambientes de nuvem ( AWS ou Azure Usando os Benefícios Híbridos do Azure (AHB). Para obter mais informações sobre mobilidade de licenças, consulte Microsoft documentação .
      Software Asset Management Professional Aplica automaticamente os benefícios de mobilidade de licença ao licenciar implantações de seus produtos de datacenter, como Windows Server e SQL Server. A seguir estão alguns dos benefícios que são aplicados automaticamente:
      • Fornece opções para licenciar por camada de máquina virtual (VM): Com licenças de assinatura ou licenças com SA, o SQL Server 2022 pode ser licenciado pela VM e as licenças podem ser movidas com a VM a qualquer momento para outro servidor no mesmo farm de servidores.
      • Oferece suporte à virtualização ilimitada: Permite que você execute qualquer número de instâncias do software SQL Server Enterprise Edition em um número ilimitado de VMs se os hosts estiverem completamente licenciados. Este recurso é aplicável somente ao modelo de licenciamento principal.
      • Fornece suporte a AHB e BYOL (traga sua própria licença): O AHB para SQL Server é um benefício para Azure Isso permite que você use licenças do SQL Server com SA ou licenças de assinatura para pagar uma taxa reduzida somente para computação baseada em nuvem. Para obter mais informações sobre o suporte BYOL, consulte Suporte BYOL .

    Se você estiver coberto por Microsoft SA, você também pode fazer upgrade ou fazer upgrade de uma versão padrão do seu software para uma edição empresarial. Use Direitos atualizados Formulário de direito de software para vincular versões relacionadas do seu software em manutenção ativa e seus upgrades.

    Você pode fazer upgrade de um direito de tipo de licença em etapa para um direito de assinatura, Perpétua, Perpétua e Garantia de software ou um direito de tipo de licença em etapa. Você pode fazer upgrade de um direito de tipo de licença em etapa de assinatura para somente um direito com um tipo de licença de assinatura.
    Nota:
    Aumente a qualquer momento se você tiver Microsoft Acordo de valor em aberto com o Software Assurance.

    Tipos de licença em etapa sem direitos atualizados podem resultar em resultados de reconciliação imprecisos devido à contagem dupla de direitos ativos.

    . Microsoft SQL Server Enterprise Edition com SA para a métrica de licença por Core, você pode executar máquinas virtuais ilimitadas na máquina host. Não importa quantas licenças de núcleo físico você tenha. Por exemplo, digamos que você tenha uma licença para executar apenas quatro núcleos físicos em uma máquina host. Em seguida, você pode executar máquinas virtuais ilimitadas na máquina host.

    Se você criar um direito de software no momento do recebimento de uma ordem de compra e o SA estiver ativado nesse direito, o novo direito será criado com um dos seguintes tipos de licença:
    • Perpétua e SA: Se todos os direitos anteriores tiverem o tipo de licença especificado como Perpétua e SA.
    • Perpétua: Se os direitos anteriores tiverem uma combinação de tipos de licença definidos como Perpétua, SA e Perpétua.

    Você não pode usar direitos SA para licenciar seu software. Os direitos SA não são contados durante a reconciliação. São considerados somente direitos de licença perpétua.

    Os direitos SA precisam de um direito base ou perpétuo para determinar a conformidade da licença. Portanto, quando você importa direitos de um Microsoft Declaração de licença (MLS), sem um direito de base, você verá um erro. Para importar direitos de um MLS, consulte Importando direitos de um MLS .
    Nota:
    Para criar direitos para Microsoft Software Asset Workspace, consulte Criar Microsoft Direitos do Software Assurance no espaço. Para criar direitos em para Microsoft SA em Software Asset Management Clássico ou para adicionar cobertura SA a um direito existente, consulte Criar direitos para Microsoft Software Assurance em Software Asset Management clássico.

    Manutenção para fornecedores diferentes de Microsoft

    Para todos os fornecedores que não sejam a Microsoft, você pode criar direitos de manutenção para oferecer suporte às necessidades de manutenção de licença de software.

    Você pode associar direitos de manutenção a direitos Perpétua, Perpétua e Manutenção e Upgrade. Abra o layout do formulário de direito de manutenção e selecione Direitos atualizados e selecione o direito perpétuo ao qual você deseja associar.
    Nota:
    Se um direito de manutenção estiver associado a um direito perpétuo, o custo do direito de manutenção fará parte do custo total quando a reconciliação for executada.
    Se você criar um direito de software enquanto estiver recebendo uma ordem de compra e a manutenção for ativada nesse direito, o novo direito será criado com um dos seguintes tipos de licença:
    • Perpétua e manutenção: Se todos os direitos anteriores tiverem o tipo de licença especificado como Perpétua e Manutenção.
    • Perpétua: Se os direitos anteriores tiverem uma combinação de tipos de licença definidos como Perpétua e Manutenção e Perpétua.
    Nota:
    Para criar direitos de manutenção no Software Asset Workspace, consulte Criar direitos de manutenção no espaço. Para criar direitos de manutenção em Software Asset Management clássico, consulte Criar direitos de manutenção em Software Asset Management clássico.