Crie um perfil de integração personalizado

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 5 min. de leitura

    • Crie um perfil de integração personalizado para rastrear assinaturas de software e otimizar licenças obsoletas para qualquer um SaaS aplicação.

    Antes de Iniciar

    Antes de criar um perfil de integração personalizado no seu ServiceNow, configure um método de autenticação no SaaS conta de administrador ou desenvolvedor da aplicação. Por exemplo, crie uma aplicação OAuth ou um token de API.

    • Se você criar uma aplicação OAuth, confirme se você habilita os escopos apropriados. O app precisa de escopos para ler usuários, ler a atividade do usuário e modificar ou excluir usuários. Esses escopos permitem que a integração obtenha uma lista de usuários, obtenha atividades do usuário e recupere assinaturas não utilizadas. Registre o ID do cliente e o segredo do cliente para a aplicação OAuth. Você insere esses valores em seu ServiceNow instância.
    • Se você criar um token de API, registre o valor do token de API. Você insere este valor em seu ServiceNow instância.

    Função necessária: sam_integrator ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você estiver usando Espaço para ativos de software, a opção para criar o perfil de integração personalizado no IU principal está inativo.

    Procedimento

    1. Navegue até o perfil de integração personalizado.
      InterfaceAção
      IU principal
      1. Navegar até Tudo > Licença de SaaS > Administração > Criar novo perfil.
      2. Selecione Perfil de integração personalizado .
      Espaço de ativo do software
      1. Navegar até Operações de licença > Assinaturas de Usuário > Perfis de integração diretos > .
      2. Selecione Novo.
      3. Selecione Personalizado na lista suspensa.
      4. Selecione Continuar.
    2. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Perfil de integração personalizado
      Campo Valor
      Nome de exibição Nome do perfil de integração personalizado.

      Por exemplo, o nome do SaaS aplicação à qual você está integrando.
      Conexão e Credencial
      1. Selecione o ícone de pesquisa ( Ícone de pesquisa).
      2. Selecione Novo.
      3. No formulário Aliases de conexão e credencial, preencha os campos:
        • Nome: Nome de sua escolha. Por exemplo, aplicação _alias, em que aplicação É o nome da aplicação SaaS com a qual você está integrando.
        • Aplicação: Spoke para conexão com a aplicação SaaS. Este spoke pode ser um existente IntegrationHub spoke ou um novo spoke que você criou. Você pode mudar a aplicação na seção Desenvolvedor das Configurações do sistema Ícone Configurações.
        • Tipo: Conexão e credencial .
        • Tipo de conexão: HTTP .
        • Suporte a várias conexões ativas: Não selecionado.
        • Política de novas tentativas padrão: Política de novas tentativas HTTP padrão .
        • Modelo de configuração: Se você estiver usando o tipo de concessão de código de autorização OAuth, Código de autorização OAuth . Se você estiver usando um token de API, Autenticação básica com chave de API . Se você estiver usando outro método de autenticação, crie um modelo de configuração. Para obter mais informações, consulte Crie um modelo de configuração e. Configure um modelo para o tipo de concessão do portador OAuth JWT .
      4. Selecione Enviar.
      Status Status do perfil de integração. As opções são Rascunho e. Publicado . Este valor é preenchido automaticamente.
      Tipo de perfil Integração personalizada. Este valor é preenchido automaticamente.
    3. Selecione Save (Salvar).
    4. Abra o registro de alias de conexão e credencial selecionando o ícone de visualização ( Ícone de visualização) e, em seguida, selecionando Registro em aberto .
    5. Selecione Criar nova conexão e credencial link relacionado.
      • Se você estiver usando o modelo de configuração do Código de autorização OAuth, preencha os campos.
        Tabela 2. Formulário Criar Conexão e Credencial
        Campo Valor
        URL de conexão URL base da API.
        URL de Autorização Endpoint do código de autorização do OAuth.
        URL do token Endpoint OAuth para recuperar e atualizar tokens de acesso.
        URL de revogação do token Endpoint OAuth para revogar tokens de acesso.
        URL de redirecionamento do OAuth https:// instância .service-now.com/oauth_redirect.do , em que instância é o nome do seu ServiceNow instância.
        Tempo de vida do token de atualização 8640000.
        ID do cliente do OAuth ID do cliente que você criou no SaaS conta de administrador ou desenvolvedor da aplicação.
        Segredo do cliente do OAuth Segredo do cliente que você criou no SaaS conta de administrador ou desenvolvedor da aplicação.
        Escopos do OAuth Escopos que você habilitou para sua aplicação OAuth no SaaS conta de administrador ou desenvolvedor da aplicação.
      • Se você estiver usando o modelo de configuração Autenticação básica com chave de API, preencha os campos.
        Tabela 3. Formulário Criar Conexão e Credencial
        Campo Valor
        URL de conexão URL do SaaS conta.
        Nome de usuário Endereço de e-mail do usuário administrador que criou o token de API no SaaS conta de administrador ou desenvolvedor da aplicação.
        Chave de API Token de API criado no SaaS conta de administrador ou desenvolvedor da aplicação.
      • Se você estiver usando um método diferente de autenticação, os campos disponíveis serão determinados pelo modelo de configuração que você criou.
    6. Selecione Criar e concedem acesso para a integração.
      Dica:
      Faça login no seu SaaS conta de administrador da aplicação em uma nova guia do navegador para verificar se a integração se conecta à conta correta.
      • Se a conexão for bem-sucedida, um registro de conexão será criado na lista relacionada Conexões no registro Alias de conexão e credencial.
      • Se a conexão falhar, você deverá excluir o registro de conexão, o registro de credencial e o registro da aplicação que foram criados durante a tentativa de conexão.
        1. Para excluir o registro de conexão, navegue até Conexões e Credenciais > Conexões e excluem o registro do SaaS aplicação.
        2. Para excluir o registro de credencial, navegue até Conexões e Credenciais > Credenciais e excluem o registro do SaaS aplicação.
        3. Para excluir o registro do registro da aplicação, navegue até OAuth de Sistema > Registro de aplicações e excluem o registro do SaaS aplicação.
        4. Retorne ao registro Alias de conexão e credencial para SaaS e selecione Criar nova conexão e credencial link relacionado para tentar a conexão novamente.

    O que Fazer Depois

    Crie uma ação de fluxo de dados para obter usuários e exibição SaaS análise relacionada em SaaS painel de visão geral.

    A reconciliação também é executada em suas assinaturas como um trabalho agendado ou sob demanda. Você pode exibir os resultados de reconciliação no Workbench de licença (Aplicação clássica Software Asset Management) ou Exibição de uso de licença (Software Asset Workspace). Use esses resultados para determinar sua posição de conformidade de licença e corrigir qualquer não conformidade.