Solicite reparo de ativos de hardware usando Catálogo de serviços

Envie um Catálogo de serviços solicitação para reparar ativos de hardware com defeito ou reparo pendente em seu depósito.

Antes de Iniciar

Função necessária: asset

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode solicitar o reparo de vários ativos de hardware com defeito em seu depósito usando uma única solicitação de catálogo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Catálogo de serviços > Ciclo de vida do ativo > Reparo de ativos.
2. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Solicitação de reparo de depósito de um formulário de ativo

   Campo	Descrição
   Data de vencimento	Data em que você deseja que os ativos com defeito sejam reparados.
   Depósito	Depósito que tem ativos a serem reparados.

3. Selecione os ativos a serem reparados.
   1. Selecione o ícone Editar ativo(s) ( ).
   2. Selecione os ativos na lista.
      Você pode adicionar um ou mais ativos à solicitação.
   3. Selecione o ícone Bloquear ( ).
4. Selecione Enviar.

Resultado

• Sua solicitação de reparo foi enviada com sucesso.
• Uma ordem de reparo é criada no Rascunho fase.
• Cada ativo na ordem de reparo está associado a uma linha de ordem de reparo que está em Solução de problemas fase.