Ativo Certificação

Use a Certificação de ativos para manter detalhes precisos de todos os ativos de hardware serializados atribuídos aos seus funcionários.

A certificação de ativos não depende da disponibilidade dos ativos nos locais do escritório. Portanto, as organizações que oferecem suporte a modelos de trabalho híbridos e remotos podem auditar seus ativos que estão em uso, mesmo se esses ativos estiverem dispersos em locais remotos. Você pode obter precisão de dados de ativos, melhorar a utilização de ativos e reduzir o risco auditando seus ativos usando a Certificação de ativos.

Como gerente de ativos ou administrador de inventário, você pode criar uma certificação de ativo única ou criar uma programação de certificação que cria certificações de ativos recorrentes. Você pode validar se o ativo de hardware serializado atribuído a um funcionário ainda está em uso, recebendo confirmação do funcionário diretamente.

Benefícios de certificação de ativos

• Orientação passo a passo sobre como criar certificações e cronogramas de ativos usando o playbook. Para mais detalhes, consulte Playbook para certificação de ativos.
  Importante:

  Começando com Gestão de ativos de hardware - HAM versão 13,0.0, o playbook é a opção padrão para a criação de certificações e cronogramas de ativos. No entanto, se você definir o valor de sn_itam_common.enable_asset_attestation_playbookpropriedade do sistema para falso com a função asset ou inventory_admin, você verá formulários para concluir o processo de certificação em vez do playbook.
• Capacidade de executar auditorias de ativos remotos para os ativos de hardware necessários, independentemente de seus locais. Para obter mais detalhes, consulte Crie uma certificação de ativo na exibição Inventário.
• Opção para definir uma programação para criar certificações de ativos recorrentes. Para mais detalhes, consulte Crie uma programação de certificação de ativos.
• Intuitivo e fácil de usar App Now Mobile e. Central do funcionário portal que permite que os funcionários confirmem a propriedade dos ativos de hardware atribuídos e também levantem problemas relacionados ao hardware e ativos consumíveis. Para obter mais detalhes, consulte o seguinte:
  • Confirme os ativos atribuídos usando App Now Mobile
  • Confirme os ativos atribuídos no Central do funcionário portal
  • Levante um problema relacionado ao seu ativo no Central do funcionário portal
• Relatórios abrangentes que permitem que os gerentes de ativos e administradores de inventário monitorem o status das certificações de ativos e tarefas de correção e tomem as ações necessárias. Para obter mais detalhes, consulte o seguinte:
  • Exibir certificações de ativos em aberto no Espaço para ativos de hardware
  • Exibir tarefas de correção em aberto para certificações de ativos no Espaço para ativos de hardware
  • Exibir certificações de um ativo de hardware serializado

Requisitos e limitações

A certificação de ativos depende do seguinte ServiceNow Store aplicações:

• Central do funcionário (sn_ex_sp)
• Perfil do funcionário (sn_employee)

Para obter mais detalhes, consulte Employee Center e. Employee profile.

Se você planeja auditar seus ativos usando a Certificação de ativos, considere os seguintes pontos:

• Ativos de hardware serializados que pertencem às categorias de recursos aceitas só podem ser certificados. Ativos de hardware excluídos não podem ser certificados.
• Consumíveis, pacotes e paletes não podem ser certificados.
• A certificação oferece suporte a ativos que pertencem a categorias de recursos de HAM soluções somente se elas estiverem aceitas.
  • Gestão de ativos de hardware - HAM integração com Telecommunications Network Inventory- Somente ativos das categorias de recursos Servidor, Mecanismo de rede e Inventário de rede de telecomunicações (TNI) podem ser certificados.
  • Gestão de ativos de hardware - HAM Integração com Mobilidade sem contato- Somente ativos da categoria de recurso Dispositivo móvel podem ser certificados.

Fluxo de trabalho de certificação de ativos

1. Um gerente de ativos ou um administrador de inventário cria uma certificação de ativo única selecionando os funcionários atribuídos com os ativos e as categorias de modelo dos ativos.

   Um registro de certificação é criado na tabela Certificação de ativo [sn_itam_common_asset_attestation]. Além disso, os detalhes do ativo a ser certificado são adicionados à tabela Certificações para Ativo [sn_itam_common_attestation_asset_m2m].

2. Uma notificação por e-mail é enviada aos funcionários responsáveis por confirmar a propriedade dos ativos atribuídos.
3. Os funcionários verificam os detalhes do ativo e aceitam ou negam a propriedade do ativo por meio de App Now Mobile ou no Central do funcionário portal.

   O status do registro de certificação de ativo é atualizado.

Fluxo de trabalho da programação de certificação de ativos

1. Um gerente de ativos ou um administrador de inventário cria uma programação de certificação para criar certificações recorrentes.

   Um registro de programação de certificação é criado na tabela Programação de certificação de ativos [sn_itam_common_attestation_schedule].

2. . ITAM Common- Asset attestationo trabalho diário é executado diariamente para verificar todos os cronogramas de certificação de ativos. Em seguida, este trabalho diário cria certificações de ativos com base na frequência especificada na programação de certificação.

Para obter mais detalhes sobre Certificação de ativos, consulte Audite seus ativos de hardware usando a Certificação de ativos.