Otimização e remoção da instalação de software

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 7 min. de leitura

    • Você pode otimizar seu ambiente recuperando software não utilizado, bem como removendo software não autorizado.

    Se um usuário não estiver usando o software instalado, ou com pouca frequência, esse software poderá ser um candidato à remoção. A remoção significa desinstalar e realocar o software para um indivíduo que o usará com mais frequência. Os candidatos a remoção são usados para recuperar instalações de software.

    Visão geral da recuperação de software

    A recuperação de software está integrada ao Fluxo de trabalho e. Distribuição de software cliente (CSD) para automatizar o processo de desinstalação de software de dispositivos e recuperação desses direitos de software. Durante o fluxo de trabalho, o estado do candidato a remoção muda com base na progressão no fluxo de trabalho.
    Nota:
    Se você mudar o estado de um ativo de software para Descontinuado ou Ausente , a instalação associada ao ativo de software é removida e um candidato a remoção não será criado.

    A partir de Zurich O fluxo de trabalho de recuperação também pode ser concluído usando o Fluxo de recuperação de software na aplicação Flow Designer com recursos adicionais de tratamento de erros.

    A recuperação pode ser realizada para produtos baseados em pacote e para produtos individuais que não fazem parte de um pacote.

    Para produtos baseados em pacote, a recuperação em massa é realizada no nível do usuário. Um candidato a remoção é criado para recuperar o pacote. Você pode adicionar os componentes do pacote ao mesmo candidato a remoção por meio da lista relacionada Instalação de software no formulário candidato a remoção. A possível economia exibida é para todo o pacote. Os componentes do pacote não podem ser recuperados individualmente. No Software Asset Workspace, você pode adicionar os componentes do pacote ao candidato a remoção, um de cada vez. Em Software Asset Management estrutura clássica, você pode adicionar os componentes do pacote de uma só vez.

    Para produtos individuais, você pode especificar a instalação de software que deseja recuperar.

    Os candidatos a remoção são criados de várias maneiras. Um trabalho programado mensalmente, SAM – Identify new reclamation candidates, usa as regras de recuperação e o uso de software para criar candidatos a remoção. Além disso, os candidatos a remoção também são criados como parte do uso de opções de correção para instalações de software não licenciadas e não alocadas e para software restrito. Quando um modelo de software é marcado como restrito, candidatos a remoção são criados para qualquer software associado a esse modelo de software. O fluxo e o processo de recuperação são os mesmos em todos esses casos de uso.

    . SAM – Identify new reclamation candidateso trabalho agendado cria candidatos a remoção e esses candidatos a remoção têm automaticamente o sinalizador de recuperação em massa verificado. Os candidatos a remoção criados são baseados nos resultados do processo de reconciliação. Antes de executar o, verifique se pelo menos um processo de reconciliação foi executado com resultados bem-sucedidos SAM – Identify new reclamation candidatestrabalho agendado. Isso garante que o SAM – Identify new reclamation candidateso trabalho agendado cria candidatos a remoção com precisão para identificar a possível economia certa.

    Em cada lista de candidatos a remoção, você pode selecionar registros individuais para recuperação ( Recuperar ou Recuperar tudo recuperar todos os candidatos a remoção qualificados. Os candidatos qualificados são os candidatos no estado Pronto. Depois de selecionar Recuperar ou Recuperar tudo o fluxo de trabalho para remover o software é iniciado.

    Atualizando para Zurich

    Quando você faz upgrade para Zurich e se você tiver um candidato a remoção existente no Aguardando revogação nada será feito com esse candidato a remoção. Se esse candidato a remoção fizer parte de um pacote, os candidatos a remoção serão criados para cada uma das outras instalações de software nesse pacote. No entanto, se o estado dos candidatos a remoção existentes for diferente de Aguardando revogação em seguida, esses candidatos a remoção são cancelados e um único candidato a remoção é criado para todas as instalações de software que fazem parte desse pacote. Em Atividade no formulário de candidato a remoção, um motivo é mencionado para o fechamento de cada candidato a remoção.

    Agrupamento de candidatos a remoção

    Os candidatos a remoção são agrupados de acordo com a justificativa.
    • Baixo uso
    • Software restrito
    • Todas as outras justificativas (como Não licenciado, Não alocado)
    Tabela 1. Estado do candidato à remoção
    Estado Descrição
    Precisa de atenção Um candidato a remoção requer atenção se Usuário o campo está vazio em um candidato a remoção automática que tenha Notificar usuário caixa de seleção marcada.

    Uma vez que Usuário Preenchido, o estado muda automaticamente para Pronto.
    Pronto Quando um candidato a remoção está no estado Pronto, você pode selecionar Recuperar para avançar o fluxo de trabalho.
    Aguardando usuário . Notificar usuário foi marcada, o usuário recebeu uma notificação do candidato a remoção para aprovar ou negar.
    Aguardando aprovação . Notificar usuário marcada, o usuário pode aprovar ou negar o candidato à remoção. Se o usuário ainda quiser manter a instalação do software, será responsabilidade do gerente aprovar ou recusar a remoção.
    Aguardando revogação A etapa final no fluxo de trabalho. Você pode selecionar Encerramento concluído recuperar direitos de software no candidato a remoção manualmente.

    Caso contrário, um trabalho agendado semanalmente (chamado SAM - Atualizando candidatos de recuperação existentes) atualiza automaticamente os candidatos a remoção no Aguardando revogação e com o campo de instalação de software vazio para Encerrado concluído estado.

    Se o candidato a remoção estiver em qualquer outro estado E a instalação do software estiver vazia, o fluxo de trabalho de recuperação será cancelado e atualizado para Encerrado ignorado estado.

    O estado de um candidato a remoção que tem software restrito é definido automaticamente como Aguardando revogação e a justificativa é definida como Software restrito .
    Encerradas concluídas Os direitos de software foram recuperados.
    Encerrado ignorado Direitos de software não recuperados pelo candidato à remoção.
    Encerrado cancelado Direitos de software não recuperados pelo candidato a remoção porque a atividade do usuário é detectada.

    Justificativa restrita de software e justificativa sem licença

    Os fluxos de trabalho para candidatos a remoção com uma justificativa de software restrita ou uma justificativa não licenciada são executados automaticamente. O usuário é notificado sobre o uso de software não autorizado e não é solicitado a aprovação.
    • Software restrito:

      Uso de Software Não Autorizado

      [Publisher] [Product] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], não está autorizado a ser usado na propriedade da empresa. Não instale este software novamente.

    • Sem licença:

      Uso de Software Não Autorizado

      Você não tem licença para usar o [Publisher] [Product] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo]. Use o processo apropriado para solicitar uma licença para o software.

    O estado do fluxo de trabalho para uma justificativa de software restrita e uma justificativa não licenciada é definido como Aguardando revogação e, quando a descoberta identifica que a instalação não existe mais, o estado é alterado para Encerrado concluído.

    Justificativa não alocada e justificativa de baixo uso

    Os fluxos de trabalho para candidatos a remoção com uma justificativa não alocada ou uma justificativa de baixo uso solicitam a aprovação do usuário.
    • Não alocado:

      [Publisher] [Product] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], foi sinalizado para remoção porque não existe uma alocação para usar o software. Você ainda precisa de acesso a este software?

    • Baixo uso:

      [Publisher] [Produto] foi sinalizado para recuperação. Este software ainda precisa ser instalado em [nome do dispositivo]?

    Descrições da justificativa

    As descrições do candidato a remoção são atualizadas com base na justificativa.

    • Não alocado:

      [Publisher] [Product] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], foi sinalizado para remoção porque não existe uma alocação para usar o software. Se você não precisar deste software, Rejeite esta tarefa. Se você ainda precisar de acesso a este software, aprove esta tarefa e sua solicitação de uso contínuo do software será encaminhada para aprovação do gerente de software.

    • Sem licença:

      [Publisher] [Product] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], foi sinalizado para remoção porque as licenças para usá-lo não são de propriedade. Solicite acesso a este software por meio do processo apropriado.

    • Software restrito:

      [Publisher] [Product] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], não está autorizado para uso em propriedade de propriedade da empresa.

    • Baixo uso:

      [Publisher] [Product] instalado no dispositivo, [nome do dispositivo], foi sinalizado para recuperação devido ao baixo uso. Se você não precisar deste software, Rejeite esta tarefa. Se você ainda precisar de acesso a este software, aprove esta tarefa e sua solicitação de uso contínuo do software será encaminhada para aprovação do gerente.

    . Recuperar a ação será clicada, se Notificar usuário Se o campo estiver selecionado e os dias antes da recuperação forem maiores que 0, o estado será definido como Aguardando usuário. Caso contrário, o estado será definido como Aguardando recuperação.

    Quando o estado muda para Aguardando usuário, uma notificação é enviada ao usuário.