Importe e receba ativos em massa em seu depósito no Espaço para ativos de hardware

Receba vários ativos de hardware e consumíveis em seu depósito importando os registros de ativos usando um modelo do Excel no Espaço para ativos de hardware.

Antes de Iniciar

Função necessária: HAM_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Esta tarefa permite que você receba ativos com registros existentes e também novos ativos, somente se você tiver fornecido detalhes válidos do ativo no modelo.

Quando você importa um modelo com detalhes do ativo, a validação extensiva é realizada em cada linha. Os registros do modelo e os resultados da validação são armazenados na tabela Importar linha de ativo [sn_itam_cmn_import_asset_row].

Nota:

. sn_itam_common.receive_assets_batch_sizea propriedade do sistema determina quantos registros de ativos são processados de uma vez ao registrar em log importações e receber trabalhos. Por padrão, o sistema lida com 1 000 registros de ativos por lote. Com a função de administrador, você pode ajustar esse número para otimizar o desempenho do sistema e lidar com um grande volume de ativos. Esta propriedade do sistema oferece suporte à separação de domínio usando a propriedade Aplicação.

A validação de dados do ativo cuida dos seguintes pontos:

• Ativos secundários não podem ser recebidos.
• Os ativos empresariais só podem ser recebidos se Gestão de ativos empresariais a aplicação está ativada.
• Tecnologia operacional(OT) Os ativos só podem ser recebidos se Gestão de ativos de TO a aplicação está ativada.
• Os ativos só podem ser recebidos se as seguintes condições forem atendidas:
  • Os campos obrigatórios são fornecidos.
  • A quantidade do ativo é válida.
  • O tipo de origem e os detalhes do tíquete de origem são válidos.
• O ativo das linhas de ordem de compra só pode ser recebido em Zurich e versões posteriores.
• Pacotes de ativos não podem ser recebidos.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço para ativos de hardware > Inventário.
2. Selecione Todos os depósitos guia.
3. Selecione o depósito para o qual você deseja receber hardware ou ativos consumíveis.
4. Selecione Ativos de importação .
5. Prepare os dados do ativo para importação e prossiga com a importação.
   1. Baixe, atualize e salve o modelo de importação de ativos.
      1. Selecione Modelo de download .
      2. Preencha o modelo com os detalhes dos ativos que você deseja importar e receber.
         O modelo tem as seguintes colunas:

         • Etiqueta do ativo e. Número de série : Esses campos são usados para determinar se o registro de ativo existe em seu ServiceNow instância ou não.
         • Categoria do modelo , Nome do modelo e Número do modelo : Os campos necessários para validar um registro de ativo dependem da categoria do modelo. Por exemplo, um número de série é necessário para a categoria de modelo de computador e você pode receber ativos dessa categoria de modelo somente se o número de série for fornecido. Além disso, se um registro de ativo não for encontrado, os campos relacionados ao modelo serão necessários para criar um usando os valores de etiqueta do ativo e Número de série fornecidos no modelo.
         • Quantidade : Este campo deve ter um valor de 1 para ativos de hardware e, para consumíveis, ele deve refletir o número de ativos que você está recebendo. Você não pode receber uma quantidade parcial de consumíveis.
         • Fabricante Fabricante do ativo.
         • Tipo de origem : O tipo de origem é o fluxo de trabalho por meio do qual você está recebendo o ativo. Você deve inserir valores que correspondam aos fluxos de trabalho, como os seguintes:
           • TOL para linha de ordem de transferência
           • POL para linha de ordem de compra
           • RMAL Autorização de devolução de mercadoria (RMA)
           Nota:

           Este campo é necessário para um ativo consumível para que o ativo correto seja identificado e recebido.
         • Tíquete de origem Número da solicitação do fluxo de trabalho de origem associado ao ativo que você deseja receber, como número de linha, número DE linha da OC ou número de linha de RMA.
           Nota:

           Este campo é necessário para um ativo consumível para que o ativo correto seja identificado e recebido.
         • Reservado para
         • Ativo primário
         • Endereço MAC e. Entidade de OT : Esses campos são obrigatórios para identificar e receber ativos de OT.
      3. Salve o modelo.
   2. No formulário Criar novo ativo de importação, preencha os detalhes.
      1. Em Nome forneça um nome para o registro de importação de ativo.
      2. Selecione Anexar arquivo e, em seguida, selecione o modelo de importação de ativo que você criou na etapa a.
   3. Selecione Importar.
      • . Importar linhas de dados do ativo É exibida, mostrando todas as linhas de registro de ativo que foram importadas por meio do modelo do Excel.
        Nota:

        Dependendo do número de registros que estão sendo processados, pode levar algum tempo para que os registros de ativos apareçam na guia Importar linhas de dados do ativo.
      • . Status a coluna indica se o ativo está pronto para ser recebido. Estes são os valores possíveis:
        • Pronto para receber : Este status indica que os dados do ativo são válidos e prontos para serem recebidos em seu depósito.
        • Erro de recebimento (Ativo não encontrado): Este erro indica que nenhum registro de ativo corresponde aos detalhes fornecidos no modelo. No entanto, como os detalhes são válidos, os registros de ativos serão criados quando você prosseguir com a ação de recebimento.
        • Erro de importação : Este erro é devido aos dados inválidos do ativo fornecidos no modelo de importação de ativo, como números de série duplicados ou quantidade inválida para ativos de hardware.
      • . Alerta a coluna fornece detalhes sobre quaisquer erros e as etapas que você deve seguir para resolvê-los e receber o ativo com sucesso.

      Nota:

      Você pode prosseguir para receber ativos com status Pronto para receber ou Receber erro.

      Para ativos com status Erro de importação, corrija os problemas de dados no seu modelo e crie um novo registro de importação para importar o modelo corrigido. Você pode receber os ativos.

6. Receba ativos em seu depósito.
   1. Selecione as linhas de dados de importação correspondentes aos ativos que você deseja receber.
   2. Selecione Receber.
   Se você recebeu os ativos com status Pronto para receber, as seguintes mudanças ocorrerão:

   • O Estado dos ativos muda de Em trânsito . Em estoque E o subestado dos ativos muda de Reservado . Disponível .
   • . Depósito o campo no formulário de ativo é atualizado automaticamente com o depósito no qual você recebeu os ativos.
   • As tarefas de recebimento nos fluxos de trabalho de origem associadas aos ativos recebidos são encerradas automaticamente.

   Se você recebeu os Ativos com erro de recebimento de status, as seguintes mudanças ocorrerão:

   • Os registros de ativos são criados com Estado como Em estoque E subestado como Disponível .
   • . Depósito o campo no formulário de ativo é atualizado automaticamente com o depósito no qual você recebeu os ativos.
   • A tarefa Receber no fluxo de trabalho de origem será fechada automaticamente somente se você fornecer o tipo de origem e os detalhes do tíquete de origem.