Receba o ativo enviado

Quando a remessa do ativo estiver concluída, confirme o recebimento do ativo usando a tarefa Receber.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_daas_ham.daas_asset_manager ou inventory_user

• Instale o. Gestão de ativos de hardware - HAM para DaaS aplicação de ServiceNow Store.
• Instale o. Gestão de ativos de hardware - HAM aplicação de ServiceNow Store.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço de ativo do hardware.
2. Selecione Provedor DaaS exibir.
3. Selecione Pedidos de ativos de entrada guia.
4. Selecione um número de pedido de ativo de entrada.
5. Selecione Linhas de pedido de ativo de entrada guia.
6. Selecione um número de linha de pedido de ativo de entrada.
7. Selecione Tarefas de ativo guia.
8. Selecione o número da tarefa do ativo com o Tipo de tarefa como Tarefa de recebimento .
9. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de confirmação de recebimento

   Campo	Descrição
   Número	Número exclusivo da tarefa de recebimento.
   Linha do pedido de ativo	O número da linha do pedido de ativo de entrada associado a esta tarefa.
   Prazo	Data estimada de conclusão desta tarefa.
   Ativo	O ativo selecionado na tarefa Seleção de ativo. Para obter mais informações, consulte Selecionar um ativo.
   Ativo recebido	Opção para confirmar o recebimento do ativo. Valores: Sim : O ativo é recebido pelo cliente. Não : O ativo não foi recebido pelo cliente. Nota: Você deve selecionar Sim para fechar esta tarefa.
   Nome da tarefa	Nome da tarefa atual. Este campo é definido automaticamente como Receber confirmação .
   Estado	Status da tarefa de recebimento. Este campo é definido automaticamente como Aberto .
   Grupo de atribuição	O grupo de atribuição do indivíduo responsável por trabalhar na tarefa de confirmação de recebimento.
   Atribuição a	O indivíduo responsável por trabalhar na tarefa de recebimento.
   Descrição resumida	Descrição resumida da tarefa.
   Descrição	Descrição detalhada da mudança.
   Anotações de trabalho (privado)	Anotações sobre a tarefa que estão visíveis para todos os usuários em sua organização.

10. Selecione Tarefa de fechamento.

Resultado

• . Estado O campo da tarefa de recebimento está definido como Encerrado concluído .
• . Fase O campo da linha de pedido de ativo de entrada está definido como Concluído .
• . Estado O campo do pedido de ativo de entrada está definido como Encerrado concluído .