Determine e verifique Microsoft 365 informações de assinatura no seu ServiceNow instância

Determine as informações exatas de assinatura de software a serem extraídas do Microsoft 365 central de administração e verifique se as informações completas da assinatura são extraídas com precisão para ServiceNow.

Antes de Iniciar

Função necessária: sam_admin

Procedimento

1. Filtre com Microsoft 365 perfil de integração que você criou para determinar as informações exatas de assinatura de software a serem extraídas Microsoft 365 central de administração para ServiceNow.
   Esta assinatura inclui todas as assinaturas disponíveis no Microsoft 365 central de administração.
2. Verifique com Microsoft 365 se as informações completas da assinatura forem extraídas com precisão para ServiceNow.
   Nota:

   Software Asset Management extrai a data da última atividade para Microsoft 365 produtos que usam uma combinação de Microsoft Integração do System Center Configuration Manager (SCCM) e Microsoft 365 integração.

3. . Microsoft 365 os dados de assinatura não estão sendo extraídos Software Asset Management, verifique a configuração da integração:
   1. No formulário Perfil de integração, abra o registro de mensagem REST selecionando o ícone Visualizar ( ao lado de Mensagem REST campo.
   2. Selecione Registro em aberto na visualização do registro.
   3. No formulário Mensagem REST, selecione Obter token OAuth link relacionado.
      Nota:

      Para obter a função necessária para executar esta etapa, consulte Permissões mínimas do usuário tabela.
   4. Na caixa de diálogo Verificação de fluxo do OAuth, exiba o status do fluxo do OAuth para determinar se a integração está configurada corretamente.
      • . Fluxo de token OAuth concluído com sucesso é exibida, sua integração está configurada corretamente.
      • . Falha no fluxo do OAuth a mensagem "sua integração não está configurada corretamente" é exibida. Use as informações nesta mensagem para identificar os erros na configuração da integração.
4. Se o uso do Power BI não estiver sendo extraído Software Asset Management Verifique o status da conexão da API do Power BI.
   1. No formulário Perfil de integração, selecione e mantenha pressionado (ou clique com o botão direito do mouse) o cabeçalho do formulário.
   2. Selecione Mostrar XML .
      Nota:

      . Mostrar XML a opção não está visível na exibição padrão, você pode personalizar a exibição. Selecione e mantenha pressionado (ou clique com o botão direito do mouse) o cabeçalho do formulário e selecione Exibição > integração personalizada.
   3. Em <xml> > <samp_sw_subscription_profile> > <custom_properties>, exiba powerBIAPIStatusPropriedade para determinar o status da conexão da API do Power BI.
      • . powerBIAPIStatusa propriedade está definida como sucesso A conexão da API do Power BI foi bem-sucedida.
      • . powerBIAPIStatusa propriedade está definida como falha A conexão da API do Power BI não foi bem-sucedida. Verifique se você seguiu todas as etapas de configuração da integração corretamente. Você também pode verificar seus logs para obter mais informações sobre erros na configuração da integração.
5. Opcional: . Usuário O campo na tabela Assinatura de software [samp_sw_subscription] está vazio, você pode mapear o campo com um usuário associado.

   Para obter mais informações, consulte Associe um usuário a registros de assinatura.