サービスオペレーションワークスペース for ITOM でのリストの作成

必要に応じて、新しいリストの作成、順序の変更、コンテンツの変更、またはリストの削除を行って、サービスオペレーションワークスペースでリストをカスタマイズします。このように柔軟性があるため、オペレーターは特定の要件に基づいて情報を整理できます。そのため、ナビゲーションが容易になり、関連データにすばやくアクセスでき、ワークフロー管理が簡素化されます。

始める前に

必要なロール：itil

このタスクについて

特定の会社に関連付けられたインシデントなど、[リスト] タブに一覧表示されるレコードのカスタムグループを作成します。既存のリストをカスタマイズするか、[自分のリスト (My Lists)] タブにのみ表示される新しいリストを作成して、自分用に整理できます。

手順

1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
2. 左側のナビゲーションバーでリストアイコン () を選択します。
3. [自分のリスト (My Lists)] タブを選択します。
4. [新しいリストを追加] を選択します。

   

5. 既存のリストに基づいてリストを作成するか、新しいリストを作成します。
   • 既存のリストに基づいてリストを作成するには、[既存リストから作成] を選択します。
   • 新しいリストを作成するには、[独自に作成する] を選択します。
6. フォームのフィールドに入力します。
   フィールドの詳細については、「リストフィールドの作成」を参照してください。
7. [作成] を選択します。
   リストが [自分のリスト] タブに表示されます。