KB 記事の ヘルスログアナリティクス アラートへの追加

ヘルスログアナリティクス によって生成されたアラートに独自のナレッジベース (KB) 記事を追加します。たとえば、根本的な問題の解決に役立つ可能性のある追加情報を入力できます。ヘルスログアナリティクス では、ユーザーのナレッジも使用して同様のアラートを強化します。

始める前に

必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin

重要:

Vancouver リリース以降、オペレーターワークスペースは廃止され、サービスオペレーションワークスペースに置き換えられました。新しい手順については、サービスオペレーションワークスペース for ITOM ドキュメントの対応するトピック「KB 記事の ログアナリティクス アラートへの追加」を参照してください。