アラート内からのコラボレーション

アラートでの作業中に同僚とコラボレーションし、作業メモを作成できます。

始める前に

必要なロール：evt_mgmt_admin、evt_mgmt_operator、または evt_mgmt_user

このタスクについて

ユーザーは、標準ユーザーインターフェイス上にオーバーレイとして表示されるコネクトのコンパクトビュー、または全画面のワークスペースで作業できます。会話はアラートにコピーされません。

手順

1. 移動先 すべて > イベント管理 > すべてのアラート.
2. 必要なアラートをクリックします。
3. [アラート] 画面で、[フォロー] をクリックします。
   ボタンのラベルが [フォロー中] に変わり、コラボレーションステータスへの現在の接続が表示されます。
4. 全画面ウィンドウでコネクトサイドバーを表示するには、[フォロー] ボタンの下矢印をクリックし、[コネクトフルを開く] を選択します。
   [作業メモ] フィールドにテキストを書き込むことができます。このテキストは、アラートにコピーされません。
5. 同僚やサポートとコラボレーションを行うには、[ユーザーの追加] アイコンをクリックします。
6. コネクトコラボレーションセッションを終了するには、[フォロー中] をクリックします。