アラート内からのコラボレーション

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • アラートでの作業中に同僚とコラボレーションし、作業メモを作成できます。

    始める前に

    必要なロール:evt_mgmt_admin、evt_mgmt_operator、または evt_mgmt_user

    このタスクについて

    ユーザーは、標準ユーザーインターフェイス上にオーバーレイとして表示されるコネクトのコンパクトビュー、または全画面のワークスペースで作業できます。会話はアラートにコピーされません。

    手順

    1. 移動先 すべて > イベント管理 > すべてのアラート.
    2. 必要なアラートをクリックします。
    3. [アラート] 画面で、[フォロー] をクリックします。
      ボタンのラベルが [フォロー中] に変わり、コラボレーションステータスへの現在の接続が表示されます。
    4. 全画面ウィンドウでコネクトサイドバーを表示するには、[フォロー] ボタンの下矢印をクリックし、[コネクトフルを開く] を選択します。
      [作業メモ] フィールドにテキストを書き込むことができます。このテキストは、アラートにコピーされません。
    5. 同僚やサポートとコラボレーションを行うには、[ユーザーの追加] アイコンをクリックします。
    6. コネクトコラボレーションセッションを終了するには、[フォロー中] をクリックします。