リスト情報のファイルへのエクスポート

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:2分
  • ライブ情報を SRM のファイルにエクスポートすることができます。

    始める前に

    注:
    一括選択はエクスポート基準に適用されないため、エクスポート基準には使用しないでください。エクスポート中に現在のフィルター条件に一致するレコードは、リストビューで選択されているかどうかにかかわらず含められます。

    必要なロール:レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

    手順

    1. [ワークスペース] > サービスオペレーションワークスペース に移動します。
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
    2. [エクスポート] ボタンを使用して、SRM の任意のランディングページセクションでリストビューを選択します。
    3. 使用するフィルターを決定し、[フィルター] フィルターアイコン またはリスト列の [その他のアクション] メニューから選択します。
      注:

      [エクスポート] ボタンは、リストビューにレコードがある場合にのみ使用可能になります。

      エクスポートには、フィルタリング/グループ化されたリストに一致するすべてのリストデータが含まれます。

    4. [エクスポート] を選択します。
      ポップアップウィンドウで次の項目を選択します。
      • ファイルタイプ:
        • Excel
        • CSV
        • JSON
        • PDF
      • デリバリタイプ:
        • ダウンロード
        • メール:メールアドレスを指定します。

      メールの場合:エクスポートが完了すると、画面の上部にメールアドレスを含む成功メッセージが表示されます。ファイルのサイズによってはエクスポートに時間がかかる場合があるため、大きなファイルの場合に役立ちます。メールはバックグラウンドで実行されるため、待機中に他のことを自由に行うことができます。

      ダウンロードの場合:ポップアップでエクスポートが開始され、ファイルがダウンロードディレクトリに表示されます。ファイルのサイズによっては、時間がかかる場合があります。ファイル形式をサポートする任意のアプリケーションで開くことができます。