リスト情報のファイルへのエクスポート

ライブ情報を SRM のファイルにエクスポートすることができます。

始める前に

注:

一括選択はエクスポート基準に適用されないため、エクスポート基準には使用しないでください。エクスポート中に現在のフィルター条件に一致するレコードは、リストビューで選択されているかどうかにかかわらず含められます。

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

手順

1. [ワークスペース] > サービスオペレーションワークスペース に移動します。
   SRM ホームページに移動します。

   注:

   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. [エクスポート] ボタンを使用して、SRM の任意のランディングページセクションでリストビューを選択します。
3. 使用するフィルターを決定し、[フィルター] またはリスト列の [その他のアクション] メニューから選択します。
   注:

   [エクスポート] ボタンは、リストビューにレコードがある場合にのみ使用可能になります。

   エクスポートには、フィルタリング/グループ化されたリストに一致するすべてのリストデータが含まれます。

4. [エクスポート] を選択します。
   ポップアップウィンドウで次の項目を選択します。
   • ファイルタイプ：
     • Excel
     • CSV
     • JSON
     • PDF
   • デリバリタイプ：
     • ダウンロード
     • メール：メールアドレスを指定します。

   メールの場合：エクスポートが完了すると、画面の上部にメールアドレスを含む成功メッセージが表示されます。ファイルのサイズによってはエクスポートに時間がかかる場合があるため、大きなファイルの場合に役立ちます。メールはバックグラウンドで実行されるため、待機中に他のことを自由に行うことができます。

   ダウンロードの場合：ポップアップでエクスポートが開始され、ファイルがダウンロードディレクトリに表示されます。ファイルのサイズによっては、時間がかかる場合があります。ファイル形式をサポートする任意のアプリケーションで開くことができます。