アラートの類似性

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 現在調査しているアラートに類似したアラートを検索し、類似のアラートの解決方法を確認することで、トラブルシューティングの時間を短縮できます。

    類似のアラートを検索

    アラートの類似性では、Predictive Intelligence に実装されている Now Platform 機械学習 (ML) に基づく自然言語処理 (NLP) を応用しています。

    ML ロジックでは、無関係な情報を除外し、アラートの原因を把握するのに役立つ詳細情報を提供します。類似のアラートや考えられる根本原因を解決するために使用されたソリューションを表示できます。
    ML は、こうしたアラートレコードフィールドで見つかったテキストに基づいて類似のアラートを検索するのに役立ちます。
    • 構成アイテムクラス
    • メトリクス名
    • 説明

    アラートの追加情報

    アラートワークスペースで、必要なアラートを選択し、[見識] をクリックして、アラートに関する追加情報を表示します。

    [アラート] リストで、必要なアラートを選択し、アラートレコードの右側にある [アラートインサイト] タブを使用して、アラートに関する追加情報を表示します。たとえば、現在の CI や類似 CI の上位の最新アラートを表示し、そのアラートの解決に向けて最適なソリューションを検索できます。

    アラートインサイトのタブは、次のとおりです。
    • 影響を受けるサービス
    • フラッピング
    • 履歴
    • アクティビティ
    • 詳細情報
    • 繰り返されたアラート
    • 類似のアラート
    • CI インシデント
    • CI 変更要求
    • CI の問題
    • 関連インシデント
    • 関連する変更要求
    • 関連問題

    アラートインサイトのタブの詳細については、「アラートインサイト情報」を参照してください。